Меню

Все настройки в ammyy admin



Удаленный доступ к рабочему столу

Удаленный доступ к рабочему столу — это возможность, которую предоставляет операционная система Windows. Суть этой возможности заключается в том, что пользователь может получить доступ к управлению компьютером, подключившись к рабочему столу удаленно (через интернет). Соединение происходит по протоколу RDP.

Удаленный доступ к рабочему столу необходим для организации сеанса удаленного администрирования. Удаленный доступ может быть предоставлен с помощью средств Windows, либо с помощью AMMYY Admin, либо с помощью AnyDesk.

Содержание

Условия удаленного доступа

  1. Запрос на удаленный доступ всегда отправляйте на support@bitmaster.ru.
  2. Отправляя запрос на удаленный доступ к вашему компьютеру, снабдите письмо списком вопросов и проблем, которые необходимо решить с участием сотрудника отдела технической поддержки. Какие-то вопросы, возможно, не требуют вмешательства специалиста и могут быть решены в одно-два действия, — в таком случае вы получите соответствующую инструкцию.
  3. Пустые запросы на удаленный доступ без списка вопросов попадают в конец очереди на обслуживание.

Удаленный доступ средствами Windows

Удалённый доступ посредством AMMYY Admin

AMMYY Admin является приложением, позволяющим удалённому пользователю управлять вашим компьютером, поэтому некоторые антивирусные программы могут расценивать его как вредоносное. Настройте исключения антивируса таким образом, чтобы работа AMMYY Admin не блокировалась.

Чтобы предоставить удалённый доступ с помощью AMMYY Admin, выполните несколько простых действий:

  1. Скачайте программу AMMYY Admin по следующей ссылке: http://www.ammyy.com/ru/
  2. Запустите программу. Откроется единственное окно программы. В нем вы увидите поле « Ваш ID » .
  3. На вкладке « Клиент » нажмите кнопку « Запустить » .
  4. Сообщите свой ИД клиента и ID, выданный программой AMMYY Admin, отделу технической поддержки. Наилучший вариант — письмом на support@bitmaster.ru. В письме обязательно укажите подробный список проблем, для решения которых требуется удаленное подключение.
  5. Дождитесь подключения и разрешите его. Когда кто-либо запросит подтверждение подключения, вы увидите сообщение об этом. Ответьте утвердительно, чтобы специалист отдела технической поддержки мог управлять вашим компьютером.

Помните о том, что специалист не подключится без причины, поэтому вместе с запросом на подключение отправьте на support@bitmaster.ru список проблем, которые вы наблюдаете и которые, как вы считаете, может решить сотрудник отдела техподдержки, подключившись к вашему рабочему месту. Если список проблем не приложен к письму, и у вас нет личной договоренности с одним из сотрудников отдела ТП, ваш запрос будет проигнорирован.

Настройка постоянного доступа

Программа AMMYY Admin позволяет, помимо доступа по разрешению (вы разрешаете запрос на подключение, начиная сеанс связи), предоставлять постоянный доступ в течение всего времени работы программы. Постоянный доступ удобен тем, что не нужно ожидать запроса на подключение и необязательно при этом быть у компьютера, поскольку с вашей стороны для того, чтобы сеанс начался, не требуется.

Чтобы настроить постоянный доступ, выполните следующие действия:

  1. Откройте программу AMMYY Admin.
  2. В окне программы в главном меню раскройте пункт главного меню « Ammyy » . В раскрывшемся списке нажмите « Настройки » . Откроется окно «Ammyy — настройки».
  3. В окне «Ammyy — настройки» на вкладке « Клиент » нажмите кнопку « Права Доступа » . Откроется окно «Ammyy — права доступа».
  4. В окне «Ammyy — права доступа» нажмите кнопку « Добавить » . Откроется форма добавления нового права доступа.
  5. В форме добавления нового права доступа укажите следующие данные:
    1. Computer ID — « ANY »
    2. Password — ваш пароль
    3. Confirm password — ваш пароль еще раз
  6. Включите все флажки в форме добавления нового права доступа.
  7. Сохраните новое право доступа, нажав « OK » . Вы увидите, что оно появилось в списке в окне «Ammyy — права доступа».
  8. Сохраните настройки, нажав « OK » .
Читайте также:  Войти в настройки флеш плеера

Готово. Теперь любой удаленный пользователь сможет подключиться к вашему компьютеру, используя ваш AMMYY ID и пароль, который вы ввели в настройках. Укажите этот пароль в запросе на удаленное подключение, чтобы сотрудник отдела технической поддержки мог подключиться к вашему компьютеру в любой момент.

Изменение пароля в AMMYY Admin

Чтобы изменить пароль, выполните следующие действия:

  1. Откройте программу AMMYY Admin.
  2. В окне программы в главном меню раскройте пункт главного меню « Ammyy » . В раскрывшемся списке нажмите « Настройки » . Откроется окно «Ammyy — настройки».
  3. В окне «Ammyy — настройки» на вкладке « Клиент » нажмите кнопку « Права Доступа » . Откроется окно «Ammyy — права доступа».
  4. В окне «Ammyy — права доступа» найдите компьютер с именем « ANY » , откройте его настройки, дважды щелкните на точках рядом с паролем, появится возможность задать новый пароль. Сделайте это, введите его второй раз в поле для подтверждения. Подтвердите, нажав « ОК » .
  5. Закройте настройки, нажав « ОК » .
  6. Пароль сменен.

Необходимые настройки AMMYY Admin

Чтобы обеспечить нормальную работу с вашим компьютером пожалуйста убедитесь, что в « Ammy — Настройки — Клиент » поле « Путь для доступа Менеджера Файлов » пустое, если нет, то необходимо очистить данное поле.

Ограничение круга операторов, имеющих доступ

Настраивая постоянный доступ, вы указали « Computer ID » = « ANY » . Здесь « ANY » означает возможность подключения от любого AMMYY ID. Чтобы ограничить круг операторов, например, только сотрудниками отдела технической поддержки, вы можете удалить данное правило и создать несколько новых. Один AMMYY ID (Computer ID) — одно правило.

Computer ID — это конфиденциальная информация, поэтому список Computer ID сотрудников отдела технической поддержки вы можете получить по запросу на support@bitmaster.ru. Используйте этот список, чтобы создать новые правила взамен одного старого, — это повысит безопасность, в то же время обеспечив возможность быстрой организации сеанса связи с сотрудником ОТП.

В результате добавления новых правил вы получите приблизительно такие настройки прав доступа:

Сохраните их и перезапустите программу AMMYY Admin.

Удаленный доступ через AnyDesk

Чтобы предоставить удалённый доступ с помощью AnyDesk, выполните несколько простых действий:

  1. Скачайте программу AnyDesk: http://download.anydesk.com/AnyDesk.exe
  2. Запустите программу. Откроется окно, в нем необходимо нажать на Установить AnyDesk на данном компьютере…

Помните о том, что специалист не подключится без причины, поэтому вместе с запросом на подключение отправьте на support@bitmaster.ru список проблем, которые вы наблюдаете и которые, как вы считаете, может решить сотрудник отдела техподдержки, подключившись к вашему рабочему месту. Если список проблем не приложен к письму, и у вас нет личной договоренности с одним из сотрудников отдела ТП, ваш запрос будет проигнорирован.

Настройка альтернативного адреса AnyDesk

Если по каким то причинам Вам тяжело передать выданный программой Адрес AnyDesk, можно представить его в виде последовательности цифр. Для этого:

    Зайдите в настройки.

Удаленный доступ через TeamViewer

С января 2010 техническая поддержка не работает с TeamViewer. Используйте AMMYY Admin.

Дополнительные требования

Чтобы сотрудник отдела технической поддержки мог удаленно подключиться к вашему компьютеру, нужно следующее:

  1. Постоянное подключение к интернет, активное на время подключения.
  2. Статический IP-адрес.

Обо всем этом вы можете договориться с вашим интернет-провайдером.

Помимо этого, если вы используете прокси-сервер или роутер, вам необходимо настроить проброс порта, по которому происходит соединение. Для VNC этот порт может быть настроен, однако по умолчанию используется порт « 5900 » .

Источник

Настройка Ammyy Admin

В этом материале мы разберем как подключиться к удаленному компьютеру с помощью Ammyy Admin. Нередко возникают такие случаи, когда необходимо удаленно подсоединиться к другому оборудованию, не присутствуя рядом с ним физически, и решить возникшие на нем проблемы с максимальной экономией времени и сил. И с этим пользователю может помочь очень удобная в использовании программа для удаленного доступа Ammyy Admin.

Для того чтобы установить соединение между двумя компьютерами, пользователю — клиенту необходимо получить и сообщить администратору свой ID и нажать на “Разрешить”, позволяя ему взять контроль над рабочим столом своего ПК.

Бывает и такое, что администратору нужно получить доступ к удаленному компьютеру, за которым пользователь не присутствует. Чтобы это стало возможным, на удаленном оборудовании нужно установить соответствующие настройки программы Ammyy Admin, причем сделать это будет достаточно единожды.

Еще одно необходимое условие: пользователь должен оставить свою машину включенной. Тогда администратор сможет управлять удаленным компьютером в любое время суток, настраивая машину в нерабочие для пользователя периоды. Это упрощает взаимодействие всех сотрудников, сокращая время, которое уходит на решение технических вопросов. При этом администратор может осуществлять перезагрузку удаленного оборудования без содействия человека.

Подробное руководство

Для начала необходимо скачать Ammyy Admin на официальном сайте и запустить на компьютере. В левом верхнем углу открываем пункт “Ammyy — Настройки”.

В открывшемся окне выбираем “Права доступа”.

Открывается новое окно. Нажимаем значок зеленого плюса и в поле “Компьютер ID” оставляем нетронутым слово “ANY”. После этого необходимо придумать надежный пароль, занести его в оставшиеся две строки и нажать кнопку ОК.

На данном этапе оставляем имеющиеся права:

Два раза нажимаем ОК. В левом верхнем углу находим “Ammyy — Служба — Установить”.

После сообщения о том, что Ammyy Admin установлен, нажимаем кнопку ОК. Находим “Ammyy — Служба — Запустить”.

После выполнения этих действий программа будет готова к использованию. Не забудьте записать цифры, составляющие ID компьютера (значение из поля “Ваш ID” на основном экране программы), его будет нужно сообщить администратору для удаленного подключения к вашему ПК.

Чтобы позволить администратору подключаться к удаленному оборудованию в любое время, необходимо отключить на нем спящий режим. На седьмой версии Windows это делается через кнопку “Пуск — Панель управления — Электропитание”. В левой части находится опция “Настройка перехода в спящий режим”, кликаем “Переводить компьютер в спящий режим” и назначаем “Никогда”.

Для подключения компьютера оператора к удаленному загружается программа Ammyy Admin, полученный ID вводится в поле “ID/IP клиента” и нажимается кнопка “Подключиться”. При запросе пароля вводится его значение, заданное в самом начале на компьютере-клиенте. На этом настройка подходит к концу. Можно начинать работать!

Источник

FAQ по AMMYY ADMIN

Ammyy admin что за программа?

Ammy Admin позволяет удалённо управлять другим компьютером. Оператор получает изображение рабочего стола пользователя, к которому подключается и может выполнять все необходимые действия, включая работу с файлами. Для соединения, владелец подключаемого компьютера должен знать ID или IP другого компьютера. Для получения информации от постоянных пользователей программы вы можете почитать о Ammyy admin отзывы.

Как пользоваться Ammyy Admin?

Чтобы установить соединение, необходимо запустить приложение на обоих компьютерах и сообщить ID или IP владельцу подключаемого компьютера. Оператору достаточно ввести полученный ID или IP и нажать кнопку «Подключиться». При подключении пользователю необходимо подтвердить предоставление доступа другому пользователю. Также можно ограничить права для выполнения лишь определённых операций.

Ammyy Admin выход из полноэкранного режима?

Для выхода из полноэкранного режима Ammyy Admin следует нажать сочетание клавиш Ctrl+Alt+Shift+F.

Настройка Ammyy Admin

Настройка параметров осуществляется не только в пункте настройка, но и непосредственно при подключении в пунктах «Encoding Settings» и «Connection settings». В программе изначально установлены параметры по умолчанию, которые обеспечивают удобную работу для большинства пользователей.

Ammyy Admin как сменить ID?

К сожалению, на данный момент смена ID возможна только лишь посредством замены жёсткого диска или же перепрошивкой БИОС.

Если ваши компьютеры подключены к одному роутеру, у всем программа присваивает один и тот же ID, пожалуйста, обратитесь в техподдержку Ammyy Admin.

Ammyy Admin как снять ограничение?

Для снятия ограничения необходимо приобрести полную версию программы или загрузить другую версию.

Как удалить Ammyy Admin с компьютера?

Так как программа для работы не требует установки, то также она и не требует удаления, пользователю достаточно просто не запускать приложение.

Источник

Adblock
detector