Как восстановить исчезнувший звук на компьютере
7 минут Автор: Василий Водопьянов 280
Неполадки со звуком на ноутбуке или компьютере на базе ОС Windows – распространенная проблема, возникает по разным причинам. Какие ситуации приводят к пропаже звука на Windows 7 или на другой версии, и главное – что предпринять в подобной ситуации – рассмотрим в сегодняшнем руководстве.
Причины, приводящие к неполадкам
Звук на ноутбуке или настольном ПК с Виндовс 7, 8.1 и 10 исчезает чаще всего из-за таких причин:
- поломка внешних колонок или наушников;
- отключение аудио в настройках системы;
- отсутствие драйвера на звуковую карту;
- нет нужных кодеков для видео или аудио;
- неверные настройки в BIOS;
- наличие вредоносного ПО.
Рассмотрим каждую ситуацию отдельно и шаги, которые предпринимаются для восстановления звука компьютера.
Неполадки с наушниками или колонками
Первое действие после пропажи звука в компьютере – проверить работоспособность обеспечивающих вывод аудиоданных колонок или наушников . Для этого их подключают к другому звуковому источнику или заменяют кабель – проблема бывает и в нем.
Полностью исправные колонки могут просто быть подключены к не тому входу, поскольку на настольном компьютере на задней панели их не менее трех, и проблема кроется в этом.
В случае долгого использования техники выходы сильно изнашиваются, и контакт между ним и штекером пропадает, помогает в этом случае отключение и повторное включение штекера. При сильном износе потребуется замена этого порта. Крепится он прямо к материнской плате, так что сделать это могут специалисты.
Иногда причина отсутствия воспроизведения аудио – в выключенных колонках или же в уменьшении громкости к минимуму – все это тоже необходимо проверить, когда на настольном компе или ноутбуке с внешними динамиками возникает эта проблема.
Проверка звука в настройках
Если с устройством воспроизведения все нормально, но восстановить звук на компьютере это не помогло, дальнейшее решение проблемы – проверка соответствующих настроек ПК, поскольку в параметрах Windows громкость может быть убавлена к минимуму или полностью отключена. Рассмотрим такой процесс на примере ОС 7 версии, на 8 и 10 действия аналогичные:
- открыть панель управления и перейти в раздел с аудиоустройствами, далее – вкладка «Звуки»;
- в открывшемся окне отображаются подключенные звуковые приборы – выбрать динамики и открыть их свойства;
- в новом окне среди настроек обратить внимание на два параметра – присутствуют ли драйвера для аудиоустройства и включено ли оно;
- перейти на вкладку «Уровни» и проверить громкость, установить не менее чем на 80-90%, в дальнейшем отрегулировать;
- на вкладке «Дополнительно» расположена специальная кнопка для проигрывания аудиосигнала – при нажатии воспроизводится мелодия, если ее неслышно – сохранить настройки и перейти к следующему пункту;
- рядом с часами в правом нижнем углу расположен регулятор громкости, на всякий случай проверить и его.
Проверка драйверов
Следующая причина пропажи звука на ноуте или компьютере – проблема с драйвером аудиоадаптера. Если предыдущие способы не привели к ожидаемому результату – выполнить проверку драйверов.
Зайти в диспетчер устройств – открыть панель управления, далее – вкладка «Оборудование и звук». Там перейти на «Звуковые, игровые и видео устройства», в списке устройств будет аудио карта.
Бывает 2 ситуации:
- устройство отображается, но возле него горит желтый или красный восклицательный знак –драйвер отсутствует или установлен неправильно, для решения проблемы скачать подходящую версию программы и установить ее вместо проблемной;
- звуковая карта не отображается в списке устройств, хотя и подключена – причины этому могут быть разные: неисправность устройства, его неправильное подключение и так далее. Для начала следует почистить компьютер от пыли, продуть слоты.
Чтобы вернуть звук, нужно обновить драйвера или установить другую их версию – более новую или даже старую, поскольку бывают случаи, когда в системе возникают конфликты между программами разных устройств.
Драйвер Realtek
Для пользователей, на компьютере которых установлен аудиоадаптер Realtek (он встречается наиболее часто), рекомендуется использовать дополнительную фирменную утилиту – Realtek High Definition Audio Driver, что во многих случаях решает неполадки.
В результате установки с регулятором громкости на панели задач появится новый значок – свидетельство того, что программа работает.
Проверка служб
На операционной системе Windows звук пропадает из-за сбоев в работе служб. Поэтому важно проверить, что с ними все нормально. Быстрый способ это сделать – нажать сочетание клавиш WIN+R и в строку поиска ввести services.msc. В результате откроется окно со списком служб, где найти Windows Audio, и обратить внимание на состояние – должно быть уведомление, что служба работает.
Если это не так – нажать правой кнопкой и открыть свойства. В новом окне параметр «Тип запуска» установить в положение «Автоматически», нажать «Применить» и «Запустить».
После завершения действий проверить работу колонок, если ничего не изменилось – перейти к следующему этапу.
Отсутствие кодеков
Если звук пропадает только в отдельных ситуациях, к примеру, при включении ПК аудио воспроизводится, а при открытии видео и музыкальных файлов отсутствует – возникла проблема с проигрывателем, кодеками или открытым файлом.
С файлом все понятно – попробовать открыть другой, в первом случае установить новую программу для воспроизведения видео или аудио, то же самое и с кодеками – рекомендуется удалять старые и инсталлировать полный их набор, к примеру, K-Lite Codec Pack, что обеспечивает установки всех необходимых утилит для нормального воспроизведения всех популярных аудио и видеоданных.
Проверка настроек BIOS
Установленная встроенная видеокарта на компьютере иногда не работает из-за настроек ВИОС – при отключении звуковой карты вернуть исчезнувший звук не получится. Подобная причина неполадки встречается довольно редко, проверка нелишняя.
Для входа в БИОС во время включения компьютера нажимается кнопка Del, F2, иногда другая – зависит от модели устройства. Точно узнать, какая клавиша используется можно самостоятельно – на первом экране при загрузке ПК обычно отображается необходимая кнопка.
Войдя в систему, найти строку со словом «Integrated», в открывшемся меню найти звуковую карту, в ее параметрах должно быть написано «Enabled» или «Auto», если не так – переключить. Дальше останется сохранить настройки кнопкой F10 и выйти.
Действие вредоносного ПО
Звук пропадает и в результате наличия вирусов на компьютере. Необходимо обратить внимание на общую работу устройства – если возникают частые зависания и «подтормаживания» – с высокой вероятностью устройство подвержено воздействию вирусов.
Компьютер необходимо проверить на наличие вредоносного ПО антивирусом, также можно воспользоваться Live CD – флешкой или диском с установленной операционной системой, в которой предустановлен антивирус. Это поможет тщательно проверить все диски, в том числе и системный на наличие вирусов. При этом на компьютере может появиться звук, если это так – проблема кроется в операционной системе Windows, и ее придется переустанавливать.
Когда ничего не помогло
Если никакой из описанных выше способов восстановления звучания компьютерной техники не помог, остается попробовать воспользоваться несколькими советами:
- если совсем недавно звук был, но теперь пропал – возможно, что была установлена какая-то программа или драйвер, что вызвали конфликт оборудования. Для решения проблемы выполнить восстановление системы;
- при наличии запасной звуковой карты или колонок подключить их к компьютеру и установить новые драйвера;
- если ничего уже не помогает – переустановить операционную систему, если это исправит ситуацию, необходимо проверить работу звуковых драйверов после установки каждой новой программы;
- заменить колонки на наушники или наоборот – возможно проблема как раз в устройстве вывода аудиоинформации.
Если же ничего не помогает – остается только обращаться за помощью к специалистам.
На операционных системах Windows 7, 8 и 10 проблемы со звуком возникают по разным причинам. Самые распространенные из них мы рассмотрели, как и действия, которые необходимо предпринять при их появлении, так что пользователи в большинстве случаев могут справиться с проблемой, обходясь своими силами. Если же никакой из описанных способов не помог – остается только обращаться за помощью в сервисный центр.
Источник
Как восстановить звук на компьютере
Довольно частая ситуация — пропажа звука на персональном компьютере или на ноутбуке. В статье ниже будет рассказано, как можно самому попробовать выявить проблему и решить её без привлечения каких-либо компьютерных мастеров.
Возможные причины отсутствия звука
Для начала стоит определить, почему на компьютере отсутствует звук. В большинстве случаев проблемы бывают следующие:
- Проблемы с колонками или наушниками — от плохо подключенного провода, и до их поломки;
- Проблемы с программной частью — начиная от неправильных настроек и заканчивая драйверами звуковой карты;
- Неисправность звуковой карты — в большинстве случаев тут поможет только ремонт по гарантии или ремонт за свои деньги в специализированных сервисных центрах;
Проблемы с колонками или наушниками
Первое, что стоит исключить — это неисправность устройства для вывода звука. Для начала будет не лишним проверить провода — правильно ли они подключены и до конца ли воткнуты в нужные им разъемы. Разъем звуковой карты, в который нужно втыкать колонки или наушники, обычно зеленого цвета.
Если все воткнуто правильно, но звука все равно нет, неплохо было бы проверить звук через какие-нибудь другие колонки или наушники, тем самым окончательно исключив вероятность поломки устройства аудиовывода. Если звука все равно нет, то значит проблема в компьютере.
Проблемы с программной частью
Вполне возможно, что в системе присутствуют какие-то проблемы с программной частью — неправильные настройки или «слетевшие» драйвера.
Под «неправильными настройками» подразумевается сбитые настройки громкости в системе.
Для того, чтобы убедиться, что настройки звука не стоят на минимуме необходимо кликнуть на иконку звука в трее (в виде динамика) и посмотреть на положение ползунка с громкостью.
Громкость динамков в настройках стоит на 0.
Громкость динамков в настройках стоит на 50.
Если установлена громкость 0, то это равнозначно отключению звука в системе. В таком случае, нужно установить громкость повыше.
По различным причинам, на компьютере могут возникнуть проблемы с драйверами — например из-за действий вирусов, или какого-нибудь системного сбоя. Проверить состояние драйвера аудио можно следующим образом:
- Открываем свойства компьютера. Для этого нажимаем кнопку «Пуск», находим «Мой компьютер», нажимаем на ней правой кнопкой и в появившемся меню выбираем пункт «Свойства»;
- Теперь в открывшемся окне свойств компьютера, в меню слева нажимаем на «Диспетчер устройств»;
В «Диспетчере устройств» ищем «Звуковые, игровые и видеоустройства». Раскрываем эту вкладку нажав треугольник сбоку и смотрим на открывшийся список устройств.
- Если рядом с каким-то из устройств отображаться значок стрелки вниз, то это значит, что устройство выключено в системе, и его надо включить.
Делается это следующим образом — на устройстве нужно нажать правой кнопкой мыши и нажать на «Задействовать»;
Кроме того, на устройстве может находится желтый восклицательный знак, то скорее всего с этим устройством проблемы.
Наиболее вероятная причина — неисправность работы драйвера. О том, как исправить эту проблему, можно прочесть ниже, в пункте «Переустановка драйвера».;
Переустановка драйвера
Самым первом делом нужно найти нужный драйвер. Чаще всего самым простым способом будет найти его на диске, который шел вместе с компьютером.
В качестве примера на фотографии показан диск, который шел в комплекте к материнской плате.
Так же можно скачать нужный драйвер и с интернета, для этого необходимо знать модель вашей звуковой карты. В большинстве случаев она встроена в материнскую плату, поэтому в интернете можно без проблем найти необходимую информацию по встроенной звуковой карте, просто поискав информацию по названию самой материнской платы.
Установка драйвера звуковой карты Realtek
В большинстве современных компьютеров производителем звуковых карт является Realtek. Для скачивания драйвера с их официального сайта следует воспользоваться отдельной инструкцией.
После загрузки нужного драйвера, скачанный файл необходимо запустить, и следовать простейшим инструкциям на русском языке — если вкратце, то просто достаточно все время нажимать кнопку «Далее». По окончанию процесса установки драйвера нужно будет выполнить перезагрузку компьютера, и потом проверить, решились ли проблемы со звуком или нет.
Если ничего не помогло
Если проверка устройств вывода аудио (колонки/наушники), проверка настроек громкости и переустановка драйвера не помогли, то вполне возможно, что проблема находится уже на аппаратном уровне. В любом случае, не лишним будет обратиться в сервисный центр, в котором проведут диагностику и выявят проблему.
Источник