Меню

Verifone vx520 настройка lan



Возникающие в процессе работы VeriFone VX 520 неполадки и способы их исправления

В данной статье Вы ознакомитесь с Инструкцией по использованию и настройке POS-терминала VeriFone VX 520. Также мы расскажем как исправить неполадки, возникающие в процессе использования устройства и где скачать драйвера для взаимодействия VeriFone VX 520 с 1C.

Терминал безналичного расчёта VeriFone VX 520

VeriFone VX 520 – это компактный, стационарный платёжный терминал. Устройство имеет несколько вариантов подключения, а также отличается легкостью использования и может принимать все типы банковских карт.

Благодаря большому объему памяти (500 Мб) терминал обладает высоким уровнем безопасности и производительности. Аппарат оснащён самым быстрым на сегодняшний день процессором и может осуществлять операции, а также шифровку и дешифровку данных в режиме онлайн. Это позволяет проводить процедуру расчёта в несколько раз быстрее, чем на других подобных устройствах, что позволяет оптимизировать работу кассового узла и повысить прибыль.

Инструкция по настройке VeriFone VX 520

Производитель предусмотрел два способа соединения с интернетом:

GPRS – позволяет осуществлять выход через мобильный интернет, установив в терминал SIM-карту любого оператора;

Ethernet – выход в сеть обеспечивается благодаря подключению кабеля от модема, либо роутера. Достоинство данного способа в стабильной связи на хорошей скорости.

Терминал не имеет Wi-Fi модуля.

Помимо цифровых кнопок клавиатура имеет несколько функциональных клавиш, на каждую из которых возложена своя задача:

F1-F4 – эти четыре кнопки располагаются вертикально, с правой стороны от экрана и отвечают за навигацию внутри меню, которое открывается нажатием F1;

красная кнопка, с изображением крестика, отменяет совершаемую операцию;

желтая кнопка, с изображением стрелочки, указывающей налево, позволяет удалять неправильно внесенные цифры, либо буквы;

зелёная кнопка – это подтверждение операции либо ввода.

Перед тем, как начать работу, необходимо проверить, заправлена ли в устройство катушка с чековой лентой. Для этого поднимите крышку, расположенную с верхней лицевой части аппарата, потянув вверх за черный переключатель. Если бумаги нет, либо её осталось мало, положите новую катушку так, чтобы бумага шла из-под катушки в сторону клавиатуры, закройте крышку и оторвите излишки.

Для активации устройства, нажмите на кнопку ввода (зелёная) и удерживайте ее на протяжении 5-10 секунд. Терминал должен включиться и перейти в режим ожидания, на экране высветится [Введите карту]. Для того, чтобы выключить аппарат, нажмите на красную кнопку отмены и удерживайте ее, пока надпись не исчезнет и экран не погаснет.

Инструкция по использованию VeriFone VX 520

Главная задача VeriFone VX 520 это осуществление безналичного расчета, как способа оплаты товаров, либо услуг. Для этого необходимо вставить в устройство банковскую карту, либо провести ею с правой стороны терминала магнитной полосой вниз. Также, при помощи VeriFone VX 520, можно осуществлять операции административного характера (выпуск копии итогового чека, создание X и Z-отчётов, отчётов без гашения и др.). Для этого нужно зайти в меню нажатием на активированном терминале кнопки [F1] и выбрать необходимую операцию при помощи соответствующих функциональных кнопок. Также некоторые операции можно совершить, нажав соответствующую комбинацию «горячих клавиш».

На одинаковых устройствах, на которые было установлено разное программное обеспечение, могут отличаться некоторые разделы меню.

Финансовые операции

Для принятия оплаты от клиента, откройте в основном меню соответствующий раздел, а затем:

При помощи цифровой клавиатуры внесите итоговую стоимость покупки. Для ввода копеек, после указания основной суммы, нажмите [*], а затем внесите необходимое значение. Минимальная сумма транзакции, допустимая на устройстве, 1 рубль.

Когда сумма указана, вставьте банковскую карту и сделайте подтверждение нажатием зелёной кнопки.

В случае необходимости аутентификации, устройство запросит ввод PIN-кода, после того, как покупатель его введёт, снова нажмите не зелёную кнопку.

Для списания средств, устройство отправляет запрос в банк. Его обработка может занимать от 3 до 40 секунд.

Дождитесь сообщения [Одобрено], и выпуска итогового чека.

После того, как клиент поставит на чеке подпись, снова нажмите кнопку подтверждения и распечатанный после этого повторный чек отдайте покупателю.

Если во время транзакции произошёл сбой, и оплата не была произведена, то устройство распечатает фискальный документ с указанием кода ошибки.

Любую, совершенную в течение открытой смены, операцию по оплате можно отменить. В таком случае средства, удержанные с карты покупателя в счет оплаты товаров, либо услуг будут возвращены обратно. Для этого:

В главном меню откройте нужный раздел, после чего введите серийный номер предъявленного покупателем фискального документа, подтвердите действие, нажав на [ввод].

Читайте также:  Дисплей для настройки камер видеонаблюдения

Информация о данном чеке отразится на дисплее устройства, проверьте корректность данных и нажмите [ввод].

Убедитесь, что покупатель предоставил банковскую карту, с которой была совершена оплата, вставьте её и нажмите [ввод];

Если всё выполнено верно, терминал распечатает чек, подтверждающий операцию. Средства будут возвращены не карту клиента в течение нескольких секунд, в редких случаях процедура может занять до трех рабочих дней.

Возврат можно совершить только на ту же карту, с которой была совершена оплата.

Функционал VeriFone VX 520

Раздел [Отчёты] — позволяет создавать копию фискального документа. Для этого откройте в главном меню раздел [Отчёты] и укажите [Полный отчёт]. После этого откроется список всех совершённых в течение смены операций, по номеру чека выберите нужный документ и нажмите [Печать копии чека по номеру]. Создать копию чека можно только если смена не была закрыта.

Создать можно не только полный, но и частичный отчет. Они отличаются по своему содержанию:

Полный – включает в себя полные данные о совершенных операциях (номер фискального документа, реквизиты карты, по которой совершена оплата, число, а также время создания документа и другое);

Короткий – содержит только указание суммы по каждой совершенной транзакции.

Раздел [Служебные операции], дает доступ к следующим функциям:

[Сверка итогов] – осуществляет окончание смены и очистку информации, касающейся совершённых в течение неё операций. Программа сверяет записанные данные с архивом банка и выпускает отчет, в котором указано, совпадают данные или нет.

«Загрузка ключей» — производит скачивание активных ключей из системы банка на устройство. (Требуется в случае, если на терминале возникло сообщение об ошибке 898).

«Проверка связи» — производит тестирование соединения с банком.

Если терминал был ошибочно заблокирован, нажмите на функциональную кнопку [F1], а затем подтвердите действие, нажав [Ввод].

Возникающие в процессе работы неполадки и способы их исправления

Способы их исправления

Устройство не выпускает итоговый чек

Убедитесь, что в лоток для бумаги заправлена чековая лента

Из-за ошибки при соединении с интернетом не получается окончить операцию (GPRS)

Выключите устройство и включите его через 60 секунд

Убедитесь, что на SIM-карте положительный баланс

Из-за ошибки при соединении с интернетом, не получается окончить операцию (Ethernet)

Выключите устройство и включите его через 60 секунд

Произведите [Загрузку ключей]

Вот обозначение самых распространённых ошибок на VeriFone VX 520

051 – карта покупателя недействительна по причине истекшего срока действия;

050 – карта клиента заблокирована;

055 – процедура оплаты остановлена банком-эмитентом;

076 – средств на счете недостаточно для оплаты по чеку;

205 – указана некорректная сумма оплаты;

201 – PIN-код введен неверно.

При возникновении серьезных неполадок необходимо обратиться в сервисный центр.

Интеграция VeriFone VX 520 с 1C

Для интеграции VeriFone VX 520 с 1C, необходимо загрузить дополнительно программное обеспечение.

Взаимодействие устройства с 1C происходит в следующем порядке:

Программа 1C направляет драйверу запрос, а он, в свою очередь, отправляет его на терминал;

Осуществляется обмен информацией между устройством и банковским сервером;

В 1C поступает оповещение об исходе операции. Если всё хорошо, аппарат выпускает итоговый чек, если транзакция не прошла, на дисплее терминала высвечивается соответствующая ошибка.

Интеграция VeriFone VX 520 с 1С происходит через USB или RS232.

Для того, чтобы произвести настройку устройства, необходимо:

Подсоединить терминал к компьютеру;

Инсталлировать необходимое программное обеспечение;

Проверить корректность функционирования аппарата. Для этого откройте меню [Пуск], перейдите в [Устройства и принтеры]. Зайдите в свойства VeriFone VX 520;

Откройте 1C и перейдите в раздел [Администрирование]. Откройте там [PMK и оборудование], выберите [Подключаемое оборудование] и нажмите [Создать];

В открывшейся форме, в качестве типа устройства, выберите [Эквайринговый терминал] и укажите название подключенного оборудования.

Также можно задать дополнительные параметры (например, указать принимаемую валюту и прочее). Когда настройка закончена, необходимо запустить тестирование системы.

Драйвер для терминала VeriFone VX 520

Для настройки взаимодействия VeriFone VX 520 с 1C, необходимо установить на компьютер дополнительные драйверы. Для этого активируйте установочный файл, загруженный на сайте производителя устройства. Если всё прошло успешно, то должен появиться ещё один COM-порт, ему автоматически присваивается номер 9.

Перезагрузка устройства

Перезагрузить VeriFone VX520 можно любым из двух вариантов:

Отсоединить устройство от электросети, вынуть аккумуляторную батарею, а через две минуты вернуть всё, как было, и активировать устройство.

Зажать комбинацию из кнопок [7] и [Ввод] (зеленая кнопка) и держать, пока не появится запрос пароля. Тогда нажмите [1], а затем чёрную клавишу, расположенную прямо под дисплеем между фиолетовыми кнопками. В появившемся меню выберите «Restart».

Читайте также:  Автоматическое подключение сетевых настроек

Источник

Инструкция по установке терминала на точке

Инструкция по установке терминала на точке.

1. Перед выездом на ТСП необходимо проверить комплектность оборудования. В комплект входит:

1.5 Инструкция кассира ТСП.

1.6 Инструкция по работе с картами.

1.7 Акты обучения кассиров и передачи оборудования.

1.8 Материалы информирующие клиентов о том, что ТСП принимает к оплате пластиковые карты.

2. По приезду на точку, необходимо произвести подключение терминала.

2.1.1 Установить sim карту(если необходима по комплектности).

Модели в которых может использоваться SIM – карта:

· VeriFone Vx 510 GPRS.

· VeriFone Vx 675.

· VeriFone Vx 670.

· VeriFone Vx 520.

2.1.2 Подключить Ethernet кабель.

Модели в которых может использоваться Ethernet кабель:

· VeriFone Vx 510

· VeriFone Vx 520

Модели в которых может использоваться Dial-up кабель:

· VeriFone Vx 510.

· VeriFone Vx 520.

· VeriFone Vx 510 GPRS.

2.2 Подключить питание терминала.

2.2.1 Для переносных терминалов Подключить аккумуляторную батарею.

2.2.2 Подключить питание к терминалу.

3. Включение терминала.

3.1 Включить терминал

3.1.1 Включение терминала производится автоматически при подключении питания.

3.1.2 Для переносных терминалов если включение не произошло автоматически, необходимо зажать зеленую кнопку и удерживать до включения.

4. Настройка терминала.

4.1 После включения терминала на экране должна появиться надпись «Введите карту».

4.2 При необходимости надо настроить подключение (WIFI, Статическая адресация в локальной сети).

4.2.1 WI-FI Настройка подключения.

4.2.1.1 нажимаем зеленую кнопку, на экране появляется меню.

4.2.1.2 нажатием на экран выбираем пункт меню «ПАРАМЕТРЫ».

4.2.1.3 Выбираем пункт «РЕДАКТИРОВАНИЕ».

4.2.1.4 Выбираем пункт «КОММУНИКАЦИИ».

4.2.1.5 Выбираем пункт «WIFI».

4.2.1.6 Выбираем пункт «НАСТРОЙКА WIFI».

4.2.1.7 Выбираем пункт «SSID» В появившемся поле вбиваем имя точки Wi-FI с учетом реестра(должна предоставить организация). И нажать Зеленую кнопку.

4.2.1.8 Выбираем пункт «СХЕМА ШИФРАЦИИ» выбираем тип шифрации для данной точки Wi-FI(должна предоставить организация). И нажать Зеленую кнопку.

4.2.1.9 Выбираем пункт в зависимости типа шифрации «КЛЮЧ WPA» либо «КЛЮЧ WEP» (должна предоставить организация). Вводим пароль от точки WI-FI и нажимаем зеленую кнопку.

4.2.1.10 Нажимаем красную кнопку три раза и попадаем в пункт меню «РЕДАКТИРОВАНИЕ».

4.2.1.11 Выбираем пункт «НАСТРОЙКА АГЕНТА».

4.2.1.12 Выбираем пункт «ПАРАМЕТРЫ СОЕДИНЕНИЯ».

4.2.1.13 Выбираем пункт «ИЗМЕНИТЬ СОЕДИНЕНИЕ».

4.2.1.14 Выбираем пункт «CONNECTION 1».

4.2.1.15 Выбираем пункт «SA».

4.2.1.16 Выбираем пункт «WIFI».

4.2.1.17 В пункте меню «МАКС. ДЛИНА ПАКЕТА» выставляем параметр «1000». Нажимаем зеленую кнопку.

4.2.1.18 В пункте меню «ИМЯ СЕТИ» вбиваем имя точки Wi-FI с учетом реестра(должна предоставить организация). И нажать Зеленую кнопку.

4.2.1.19 В пункте меню «НОМЕР КАНАЛА СВЯЗИ» вбиваем предпочитаемый канал(должна предоставить организация), если такого нет, оставляем без изменений. И нажать Зеленую кнопку.

4.2.1.20 В пункте меню «ШИФРОВАНИЕ WI-FI» выбираем тип шифрации для данной точки Wi-FI(должна предоставить организация). И нажать Зеленую кнопку.

4.2.1.21 В пункте меню «TCP» «адрес шлюза» вбиваем адрес шлюза (если на роутере не включена Динамическая раздача адресов (должна предоставить организация)) Нажимаем зеленую кнопку.

4.2.1.22 В пункте меню «TCP» «МАСКА СЕТИ» вбиваем маску сети (если на роутере не включена Динамическая раздача адресов (должна предоставить организация)) Нажимаем зеленую кнопку.

4.2.1.23 В пункте меню «TCP» «АДРЕС ТЕРМИНАЛА» вбиваем Статический адрес терминала (если на роутере не включена Динамическая раздача адресов (должна предоставить организация)) Нажимаем зеленую кнопку.

4.2.1.24 В пункте меню «TCP» «АДРЕС СЕРВЕРА» вбиваем Адрес сервера 193.219.127.76 (если он уже указан то оставляем без изменений) Нажимаем зеленую кнопку.

4.2.1.25 В пункте меню «TCP» «ПОРТ СЕРВЕРА» вбиваем Порт сервера 30303 (если он уже указан то оставляем без изменений) Нажимаем зеленую кнопку.

4.2.1.26 В пункте меню «СТАТУС ИСПОЛЬЗ. SSL» выбираем пункт «ПРИНИМАТЬ ВСЕ СЕРТИ». Нажимаем зеленую кнопку.

4.2.1.27 В пункте меню «SSL» «ФАЙЛ ДОВЕРЕННЫХ СЕРТЕФИКАТОВ» пишем «S» (если он уже указан то оставляем без изменений). Нажимаем зеленую кнопку.

4.2.1.28 В пункте меню «SSL» «ФАЙЛ ДОВЕРЕННЫХ СЕРТЕФИКАТОВ» Должно быть пустым (если он уже указан то оставляем без изменений). Нажимаем зеленую кнопку.

4.2.1.29 В пункте меню «SSL» «ФАЙЛ КЛИЕНТСКОГО СЕРТИФИКАТА» пишем «S» (если он уже указан то оставляем без изменений). Нажимаем зеленую кнопку.

4.2.1.30 В пункте меню «SSL» «ФАЙЛ КЛИЕНТСКОГО ПРИВАТНОГО КЛЮЧА» пишем «K» (если он уже указан то оставляем без изменений). Нажимаем зеленую кнопку.

Читайте также:  Watch dogs 2 настройки русского языка

4.2.1.31 В пункте меню «ТАЙМАУТ» «ТАЙМАУТ УСТАНОВКИ СОЕДИНЕНИЯ» пишем «30» (если он уже указан то оставляем без изменений). Нажимаем зеленую кнопку.

4.2.1.32 Выключаем терминал: зажимаем красную кнопку(при отключенном зарядном устройстве) до его выключения.

4.2.1.33 Включаем терминал: зажимаем зеленую кнопку до включения терминала.

4.2.1.34 настройка WI-FI соединения закончена.

4.2.2 Настройка подключения со статической раздачей адресов.

4.2.2.1 Нажимаем зеленую кнопку, на экране появляется меню.

4.2.2.2 Выбираем пункт меню «ПАРАМЕТРЫ».

4.2.2.3 Выбираем пункт «РЕДАКТИРОВАНИЕ».

4.2.2.4 Выбираем пункт «КОММУНИКАЦИИ».

4.2.2.5 Выбираем пункт «ETHERNET».

4.2.2.6 Выбираем пункт «ОБЩИЕ НАСТРОЙКИ».

4.2.2.7 Выбираем пункт «СТАТИЧ. АДРЕС» Вводим статический адрес терминала(должна предоставить организация).Нажимаем зеленую кнопку.

4.2.2.8 Нажимаем красную кнопку попадаем в меню «ETHERNET».

4.2.2.9 Выбираем пункт «ШЛЮЗЫ».

4.2.2.10 Выбираем пункт «Ethernet Clear». Нажимаем зеленую кнопку.

4.2.2.11 В пункте меню «ШЛЮЗ» «ВВЕДИТЕ АДРЕС ШЛЮЗА» вбиваем адрес шлюза (должна предоставить организация) Нажимаем зеленую кнопку.

4.2.2.12 В пункте меню «МАСКА СЕТИ» «ВВЕДИТЕ МАСКУ СЕТИ» вбиваем маску сети (должна предоставить организация) Нажимаем зеленую кнопку.

4.2.2.13 Три раза нажимаем красную кнопку и попадаем в пункт меню «РЕДАКТИРОВАНИЕ».

4.2.2.14 Выбираем пункт «НАСТРОЙКА АГЕНТА».

4.2.2.15 Выбираем пункт «ПАРАМЕТРЫ СОЕДИНЕНИЯ».

4.2.2.16 Выбираем пункт «ИЗМЕНИТЬ».

4.2.2.17 Выбираем пункт «CONNECTION 1».

4.2.2.18 Выбираем пункт «SA».

4.2.2.19 Выбираем пункт «ETHERNET».

4.2.2.20 В пункте меню «МАКС. ДЛИНА ПАКЕТА» выставляем параметр «1000» (если он уже указан то оставляем без изменений). Нажимаем зеленую кнопку.

4.2.2.21 В пункте меню «TCP» «адрес шлюза» вбиваем адрес шлюза (должна предоставить организация). Нажимаем зеленую кнопку.

4.2.2.22 В пункте меню «TCP» «МАСКА СЕТИ» вбиваем маску сети (должна предоставить организация). Нажимаем зеленую кнопку.

4.2.2.23 В пункте меню «TCP» «АДРЕС ТЕРМИНАЛА» вбиваем Статический адрес терминала (должна предоставить организация). Нажимаем зеленую кнопку.

4.2.2.24 В пункте меню «TCP» «АДРЕС СЕРВЕРА» вбиваем Адрес сервера 193.219.127.76 (если он уже указан то оставляем без изменений) Нажимаем зеленую кнопку.

4.2.2.25 В пункте меню «TCP» «ПОРТ СЕРВЕРА» вбиваем Порт сервера 30303 (если он уже указан то оставляем без изменений) Нажимаем зеленую кнопку.

4.2.2.26 В пункте меню «СТАТУС ИСПОЛЬЗ. SSL» выбираем пункт «ПРИНИМАТЬ ВСЕ СЕРТИ». Нажимаем зеленую кнопку.

4.2.2.27 В пункте меню «SSL» «ФАЙЛ ДОВЕРЕННЫХ СЕРТЕФИКАТОВ» пишем «S» (если он уже указан то оставляем без изменений). Нажимаем зеленую кнопку.

4.2.2.28 В пункте меню «SSL» «ФАЙЛ ДОВЕРЕННЫХ СЕРТЕФИКАТОВ» Должно быть пустым (если он уже указан то оставляем без изменений). Нажимаем зеленую кнопку.

4.2.2.29 В пункте меню «SSL» «ФАЙЛ КЛИЕНТСКОГО СЕРТИФИКАТА» пишем «S» (если он уже указан то оставляем без изменений). Нажимаем зеленую кнопку.

4.2.2.30 В пункте меню «SSL» «ФАЙЛ КЛИЕНТСКОГО ПРИВАТНОГО КЛЮЧА» пишем «K» (если он уже указан то оставляем без изменений). Нажимаем зеленую кнопку.

4.2.2.31 В пункте меню «ТАЙМАУТ» «ТАЙМАУТ УСТАНОВКИ СОЕДИНЕНИЯ» пишем «30» (если он уже указан то оставляем без изменений). Нажимаем зеленую кнопку.

4.2.2.32 Выключаем терминал: Отключаем питание.

4.2.2.33 Включаем терминал: Подключаем питание.

4.2.2.34 Настройка Ethernet соединения закончена.

5. Проверка терминала

5.1 Необходимо провести тестовую транзакцию с карты на любую сумму.

5.1.1 Вставить карту.

5.1.2 Выбрать операцию «Оплата товара». Нажать зеленую кнопку.

5.1.3 Ввести сумму. Нажать зеленую кнопку.

5.1.4 Ввести pin-код. Нажать зеленую кнопку.

5.2 Результатом успешной транзакции будет чек:

5.2.1 Удостовериться, что информация на чеке соответствует информации в заявке (название ЮЛ, адрес).

5.2.2 Удостовериться что транзакция завершилась успешно(в низу чека надпись ОДОБРЕНО)

5.3 После этого необходимо отменить данную операцию (чтобы не было проблем с бухгалтерией у клиента).

5.3.1 Вставляем ту же самую карту.

5.3.2 Выбираем операцию «отмена». Нажать зеленую кнопку.

5.3.3 Вводим номер чека (с чека), Нажать зеленую кнопку.

5.3.4 Удостовериться что транзакция завершилась успешно(в низу чека надпись ОДОБРЕНО).

5.4 Делаем сверку итогов.

5.4.1 Нажимаем зеленую кнопку.

5.4.2 Выбираем пункт меню «СЛУЖЕБ. ОПЕРАЦИИ» Нажать зеленую кнопку.

5.4.3 Выбираем пункт меню «СВЕРКА ИТОГОВ» Нажать зеленую кнопку.

6. Оформление документов.

6.1 Подписать акт «Приема передачи оборудования» в двух экземплярах.

6.1.1 Один акт отдается клиенту.

6.1.2 Один акт забирается с собой (в банк предоставляется скан этого акта (уже подписанный)).

6.2 Чек сверки итогов с тестовой транзакцией забирается с собой (в банк предоставляется скан этого чека).

6.3 Заполняется «Акт выполненных работ» (в банк предоставляется скан этого акта).

Источник

Adblock
detector