Меню

Сбербанк i настройка безопасности



Как правильно настроить браузер для работы в Сбербанк Онлайн

Правильная настройка браузера для Сбербанк Онлайн, безопасная работа в системе

Технологии защиты операций в Сбербанк Онлайн используют современные механизмы обеспечения безопасности и предоставляют удобство пользования услугой, обеспечивая при этом высокий уровень ее надежности и безопасности.

Вместе с тем эффективность данных механизмов зависит также от соблюдения Вами следующих мер безопасности: Добавление узла «Сбербанк Онлайн» (Sberbank Online) в перечень «Надежные узлы».

Откройте браузер «Internet Explorer». В верхней панели нажмите «Сервис», в открывшемся меню выберете «Свойства обозревателя» Выберете вкладку «Безопасность», кликните на зону «Надежные узлы» и нажмите на кнопку «Узлы». В поле «Добавить узел в зону:» наберите: https://online.sberbank.ru нажмите на кнопку «Добавить» и затем «OK».

В другом браузере Вашей операционной системы необходимо провести аналогичные действия.

Нажмите кнопку «Другой» Используя мышь и перемещаясь с помощью ползунка (справа) по настройкам параметров безопасности установите следующие настройки:

  • Настройки браузера не должны блокировать исполнение сценариев JavaScript;
  • Должна быть выключена блокировка всплывающих окон;
  • Не должны быть блокированы сеансовые (сессионные) cookie;
  • Не рекомендуется блокировать работу с файлами cookie. При заблокированных cookie работа с системой допускается, но в этом случае не будет обеспечено сохранение условий фильтров, заданных при работе со списками;
  • Должна быть разрешена загрузка файлов (file download);
  • Настройки браузера не должны блокировать загрузку и работу ActiveX компонентов, прошедших проверку подлинности. После установки параметров кликните «ОК» В основном необходимые разрешения задаются в Microsoft Internet Explorer через закладку «Безопасность» («Security») меню «Сервис Свойства обозревателя» («Tools Internet Options»).

Для корректной работы системы должны быть обеспечены следующие настройки.

Установить настройки группы «Элементы ActiveX и модули подключения (ActiveX controls and plug-ins)»:

  • Запуск элементов ActiveX и модулей подключения (Run ActiveX controls and plug-ins) = Enable;
  • Выполнять сценарии элементов ActiveX, помеченные как безопасные (Script ActiveX controls marked safe for scripting) = Enable;
  • Поведение двоичного кода и сценариев (Binary and script behaviors) = Enable;
  • Загрузка подписанных элементов ActiveX (Download signed ActiveX controls) = Enable или Prompt;
  • Автоматические запросы элементов управления ActiveX (Automatic prompting for ActiveX controls) = Enable.

Для исполнения сценариев JavaScript необходимо установить следующие настройки группы «Сценарии (Scripting)»:

Активные сценарии (Active scripting) = Enable.

Для загрузки файлов необходимо установить следующие настройки группы «Загрузка (Downloads)»:

Загрузка файла (File download) = Enable.

В появившемся окне об изменениях настроек безопасности кликните «Да» Еще раз кликните «ОК»

Настройки работы с файлами cookie обеспечиваются через закладку «Конфиденциальность» («Privacy») меню «Сервис Свойства обозревателя» («Tools Internet Options»). Уровень конфиденциальности для https://online.sberbank.ru должен быть не выше, чем умеренно высокий (medium high), а флажок «Блокировать всплывающие окна (Block pop-ups)» не должен быть установлен.

В основном все необходимые настройки определены по умолчанию (если Вы не изменяли настройки Internet Explorer) для зоны «Надежные узлы (Trusted sites)». Поэтому настоятельно рекомендуется включить сайт Сбербанк Онлайн в эту зону через закладку «Безопасность» («Security») меню «Сервис Свойства обозревателя» («Tools Internet Options»).

Проверка подлинности сайта.

В целях дополнительной защиты при входе в систему Сбербанк Онлайн рекомендуем проверять подлинность сайта до ввода идентификатора пользователя (логина) и постоянного пароля. Выполните следующие действия:

1. Проверьте адрес в адресной строке браузера: https://online.sberbank.ru.

2. Найдите в окне браузера изображение желтого замочка, обозначающего наличие защищенного соединения. Расположение замочка зависит от браузера. Например, в браузере Microsoft Internet Explorer версия 8.0 замочек располагается в правой части адресной строки, в более ранней версии в правом нижнем углу экрана.

3. Кликните левой кнопкой мыши по замочку. В открывшемся окне проверьте подлинность сертификата. Сертификат должен быть выдан «Thawte SGC CA».

Проверка подлинности банковского сайта: Если Вы обнаружили «Предупреждение системы безопасности», указывающее на проблемы проверки сертификата Банка, ВВОДИТЬ ИДЕНТИФИКАТОР ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ И ПОСТОЯННЫЙ ПАРОЛЬ НЕЛЬЗЯ. Пример предупреждения системы безопасности: После входа в систему, необходимо убедиться, что отображенные на стартовой странице фамилия, имя и отчество соответствуют Вашим, а также, что последний вход в Сбербанк Онлайн был выполнен именно Вами. В случае подозрения на компрометацию Вашего постоянного пароля рекомендуем сменить пароль в разделе «Настройки«.

Читайте также:  Какой dns указывать в настройках

При любых подозрениях на компрометацию пароля и подозрении на выполнение несанкционированных Вами операций, следует незамедлительно обратиться в Банк для блокировки пароля по телефону 8(495) 500 5550, 8(800) 555 5550.

Следование описанным выше рекомендациям позволит сделать процесс использования услуги безопасным и сведет риски мошеннических действий к минимуму.

Источник

Ваша безопасность

Защитите себя и свои деньги

специалисты банка расследуют факты мошенничества и блокируют кибератаки

банковских систем и сервисов от хакерских атак

средств клиентов удалось спасти за последние три года

Защищаем банк и клиентов

Сбербанк создал уникальную экосистему кибербезопасности
на уровне мировых лидеров. Мы пресекаем деятельность мошеннических группировок на самых ранних
этапах — в этом нам помогают накопленные данные, высокий профессионализм специалистов, совершенные технологии
и сотрудничество с правоохранительными органами.

Сохраняем ваши средства и данные

Основанная на искусственном интеллекте система
фрод-мониторинга выявляет 97 из 100 попыток
мошенничества — это один из лучших показателей в мире. Надёжная защита ИТ-платформы позволяет нам сохранять данные и средства клиентов, обеспечивать бесперебойную работу банковских систем и сервисов.

Будьте бдительны и осторожны

Мы постоянно блокируем мошеннические сайты
с вредоносными программами и доменные имена, с которых мошенники устраивают фишинговые атаки. Но самая надёжная защита — это ваша осведомленность и бдительность.

Давайте бороться с мошенниками вместе

Вам или вашим близким звонили мошенники и пытались выманить ваши персональные данные? Пришло письмо или сообщение якобы от Сбербанка? Обнаружили поддельный сайт или аккаунт в соцсетях с логотипом банка?

Сообщите нам прямо сейчас: служба безопасности банка примет меры

Вас обманули мошенники? Вы сообщили коды из СМС, данные своей карты, логины или пароли от Сбербанк Онлайн?

Срочно позвоните в банк для консультации с экспертом:

Нажмите иконку телефона в левом верхнем углу

С мобильного телефона, звонки по России бесплатные

Для звонков из любой точки мира, по тарифам оператора

Правила личной кибербезопасности

Хотите защитить свои средства? Запомните эти правила

Чтобы мошенники не застали вас врасплох, узнайте их распространённые приёмы

Как еще можно защитить деньги на картах от злоумышленников?

Оформите страховой полис «Защита карт онлайн+» от СК «Сбербанк страхование». С ним средства на ваших картах будут под защитой 24 часа в сутки в любой точке мира.

Вы столкнулись с незаконными действиями сотрудников Сбербанка? Сообщите нам!

Если вам стало известно о причастности сотрудников банка к мошенничеству или коррупционным схемам, сообщите нам любым удобным способом:

Напишите на горячую линию Управления внутрибанковской безопасности Сбербанка

Позвонить по телефону 8 800 555-13-35 (номер только для приема входящих звонков)

Отправьте бумажное письмо по адресу: Москва, 117997, ул. Вавилова, д. 19, ПАО Сбербанк, Управление внутрибанковской безопасности

Я могу кому-то называть код из СМС?

Нет, все одноразовые пароли из СМС предназначены только для вас. Они могут служит только двум целям:

1) чтобы вы могли провести платёж или перевод

2) или зарегистрироваться в личном кабинете Сбербанк Онлайн.

Имейте в виду, что только мошенники просят назвать им код из СМС.

Кажется, меня атакуют мошенники. Что делать?

Мне позвонил человек, который представился сотрудником службы безопасности Сбербанка. Он сообщил о попытках неизвестных лиц снять деньги с моей карты. Могу ли я сообщить ему номер моей карты?

Как определить, что мне звонит именно сотрудник банка, а не злоумышленник?

Сотрудник банка на входящем звонке:

  • не просит сообщить конфиденциальные сведения: номера карт, пароли из СМС, паспортные данные, последние совершённые операции, кодовые слова, логины, пароли, ПИН-код, любую информацию из чеков;
  • не будет соединять вас с «роботом», которому вы якобы должны продиктовать конфиденциальные данные;
  • не просит снимать деньги со счетов и карт;
  • не просит оформлять новый кредит, чтобы «перекрыть мошенническую заявку»;
  • не просит отправлять деньги на «специальные» банковские ячейки, счета, кошельки, телефоны, «карты сотрудников банка» и «карты персональных менеджеров»;
  • не просит проводить любые действия с картой (идти к банкомату, распечатать чеки, привязать карту к телефону или токенизировать чужие карты на ваш телефон);
  • не просит установить какие-либо программы, например, для настройки защиты телефона или антивирус, на ваше устройство, или установить программы для удаленного доступа;
  • не просит вас обманывать других сотрудников банка для того, чтобы якобы «вывести на чистую воду мошенника» или «проверить действия другого сотрудника».
Читайте также:  Вася диагност настройка вебасто

Я стал свидетелем мошенничества. Что делать?

Сообщите нам, если вы стали свидетелем любой мошеннической деятельности, например:

  • если вы обнаружили сайт с сомнительными финансовыми предложениями, где мошенники скрываются под брендом Сбербанка и вводят в заблуждение потребителей;
  • если вам пришло подозрительное СМС-сообщение якобы от банка о проведении операции и требованием позвонить;
  • если вам звонили мошенники и пытались получить персональные данные;
  • если вы получили сомнительное письмо, предположительно с вирусом или со ссылкой на источник распространения вируса;
  • если вам известны номера карт, используемые мошенниками для хищения денег;
  • если вы обнаружили уязвимость на одном из публичных онлайн-сервисов Сбербанка: Сбербанк Онлайн, Сбербанк Бизнес Онлайн, сайт sberbank.ru и других.

Что делать, если звонит «сотрудник Сбербанка» и просит установить какую-либо программу на моё устройство?

  1. Не совершайте никаких операций и действий по инструкциям звонящего
  2. Прекратите разговор
  3. Позвоните в банк любым удобным способом и уточните дальнейшие действия

Важно помнить, что сотрудник банка:

  • никогда не запросит персональные данные, в том числе информацию по банковским картам/счетам, коды подтверждения из СМС;
  • не попросит установить какие-либо программы, например, программы для удаленного доступа или антивирус на ваше устройство.

Мне пришло подозрительное письмо на электронную почту. Как понять, мошенничество это или нет?

Обратите внимание на почтовый адрес отправителя. Как правило, мошенники используют общедоступные почтовые домены или покупают домены, похожие на официальные доменные имена компаний, чтобы ввести получателя письма в заблуждение.

Вас должно насторожить, если тема, контент письма или название файлов побуждают вас к немедленному действию: перейти по ссылке, нажать на кнопку, открыть файл, немедленно ответить на письмо.

Обратите внимание на обращение и подпись в письме: если они безличные, высока вероятность обмана. Контакты для обратной связи в таком письме могут быть недостоверны, поэтому проверьте их на официальном сайте компании.

Не переходите по ссылкам и не кликайте на подозрительные объекты. Наведите курсор мыши на подозрительную ссылку или объект, чтобы увидеть, куда она ведёт на самом деле. Сравните адрес с адресом официального сайта компании.

Будьте осторожны с вложениями: открывайте только те из них, которые вы ждали от своих адресатов. Не вводите свои конфиденциальные данные, логин и пароль на подозрительных сайтах или в какие-либо анкетные формы. Не отвечайте на подозрительные письма.

Что делать, если у меня пропал телефон, к которому подключён СМС-банк?

Кажется, я столкнулся с незаконными действиями персонала Сбербанка. Куда об этом сообщить?

Если вам стало известно о фактах причастности сотрудников Сбербанка к мошенничеству, коррупционным схемам или инсайду (корпоративному мошенничеству), сообщите об этом на горячую линию Управления внутрибанковской безопасности Сбербанка.

Также сообщить о незаконных действиях сотрудников вы можете по телефону 8 800 555-13-35 или письмом по почте: Россия, Москва, 117997, ул. Вавилова, д. 19, ПАО Сбербанк, «Управление внутрибанковской безопасности».

Читайте также:  Настройка byfly на ubuntu

Мне предложили продать мою банковскую карту. Очень выгодное предложение, я могу на него согласиться?

При оплате покупки на сайте я ввел номер своей карты и СVV. Мне написали, что произошла ошибка, и для отмены операции просят сообщить СМС-код. Можно ли мне его отправить?

Я потерял свою банковскую карту. Что мне делать?

Мне пришло СМС о том, что мою карту заблокировали. Что делать?

Посмотрите, с какого номера пришла СМС:

  • Если сообщение пришло с номера 900, позвоните в банк и уточните причину блокировки карты
  • Если сообщение пришло с другого номера, его скорее всего отправили мошенники. Перезванивать на этот номер «для разблокировки» нельзя. Проигнорируйте СМС и сообщите нам контакты мошенника прямо сейчас

Мне пришло СМС о том, что по моей карте проведена операция, но я эту операцию не совершал. Что делать?

Если вы зарегистрированы в Сбербанк Онлайн, проверьте последние операции в своем личном кабинете или мобильном приложении. Если там нет такой операции, напишите нам прямо сейчас. После этого удалите СМС. Если же вы действительно видите такую операцию в истории операций, но не совершали её, позвоните в банк любым удобным способом:

— в контактный центр Сбербанка из мобильного приложения Сбербанк Онлайн;

— с мобильного телефона на номер 900;

— или с любого телефона на номер, указанный на обратной стороне карты.

Мне пришло СМС с номера 9000, а не 900. Это мошенники?

Мне пришло с незнакомого номера СМС о том, что на мой счет переведены деньги. Затем я получил СМС с просьбой их вернуть, так как деньги перевели по ошибке. Я могу вернуть деньги?

Мне пришло СМС с 900 о том, что на мой счет поступили деньги от другого клиента. Затем позвонил незнакомый человек и попросил вернуть ему деньги, но как получателя указывает другого человека. Что делать?

Мне пришло сообщение о том, что Сбербанк проводит лотерею и предлагает пройти опрос. Я перешёл по ссылке, ответил на вопросы, и теперь меня ждет приз. Могу ли я подтвердить свою карту и произвести «закрепительный платёж» для перечисления вознаграждения?

Мне пришло сообщение о том, что в честь моего дня рождения Сбербанк подготовил приз в виде бонусов или небольшой денежной суммы — я могу ввести данные карты для его получения?

Могу ли я пользоваться банкоматом, если он зависает, самопроизвольно перезагружается или на экране появляются подозрительные изображения?

Что делать, если банкомат не возвращает карту?

В СМС мне пришла ссылка на установку мобильного приложения Сбербанк Онлайн. Я могу его установить?

Мне пришло СМС с номера 900 с кодом регистрации мобильного приложения Сбербанк Онлайн, но я данных действий не совершал. Что делать?

  1. Никому не сообщайте код из СМС
  2. Позвоните в банк
  3. Заблокируйте учетную запись
  4. Сбросьте пароль для входа

Обратите внимание, что сотрудник Сбербанка:

  • никогда не запросит персональные данные, в том числе информацию по банковским картам/счетам (номер карты, ПИН-код, CVV2/CVC2-код, срок действия карты), коды подтверждения из СМС;
  • не попросит установить какие-либо программы, например программы для удаленного доступа, антивирус и пр., на ваше устройство.

Мне пришло СМС с номера 900 о процедуре восстановления пароля учетной записи в Сбербанк Онлайн, но я данных действий не совершал. Что делать?

  1. Никому не сообщайте код из СМС
  2. Позвоните в банк
  3. Заблокируйте учетную запись
  4. Сбросьте пароль для входа

Обратите внимание, что сотрудник Сбербанка:

  • никогда не запросит персональные данные, в том числе информацию по банковским картам/счетам (номер карты, ПИН-код, CVV2/CVC2-код, срок действия карты), коды подтверждения из СМС;
  • не попросит установить какие-либо программы, например программы для удаленного доступа, антивирус и пр., на ваше устройство.

Источник

Adblock
detector