Меню

Проблемы с настройкой outlook 2013



Устранение неполадок в Microsoft Outlook, таких как зависание, повреждение PST, профиля, надстройки и т. Д.

Microsoft Outlook — один из наиболее часто используемых почтовых клиентов. Поэтому вполне естественно, что у пользователей может быть много проблем, таких как общие проблемы с запуском, зависание, медленный отклик, повреждение PST или профиля или надстройки и т. Д.

Проблемы и проблемы Microsoft Outlook

В этой статье мы предложим несколько советов, которые помогут вам решить эти проблемы с Microsoft Outlook на вашем компьютере с Windows.

Надстройка Outlook повреждена

В большинстве случаев проблемы с Outlook вызваны плохо написанными надстройками, которые устанавливаются вместе с программным обеспечением; что в большинстве случаев мы даже не знаем! В качестве первого шага мы должны попытаться отключить надстройки и посмотреть, решит ли это проблему. Надстройки могут вызывать Outlook, а не открываться. Это может даже заморозить или вызвать «не отвечающие» проблемы! Я предлагаю несколько методов, которые вы можете использовать для отключения надстроек.

1] Если вы можете открыть Outlook, то мы можем отключить его оттуда.

  • Outlook 2003: выберите Сервис> Параметры> Дополнительно> Диспетчер надстроек.
  • Outlook 2007: Инструменты> Центр управления безопасностью> Надстройки
  • Outlook 2010/2013/2016 : Файл> Параметры> Надстройки. Там вы найдете Надстройки COM, выберите эту опцию и снимите все надстройки, не относящиеся к Microsoft, вы также выберете надстройки Exchange и также отключите их. Затем закройте Outlook.

Иногда Outlook просто не закрывается — он продолжает работать в диспетчере задач. Поэтому нам нужно открыть диспетчер задач, перейти на вкладку «Процесс», найти Outlook.exe и завершить работу службы. Затем снова откройте Outlook и посмотрите, есть ли проблема.

2] Загрузите OfficeIns из Nirsoft. Закройте Outlook. Убедитесь, что он не работает в диспетчере задач. Затем откройте OfficeIns. Выберите надстройку и щелкните по ней правой кнопкой мыши. Вы найдете опцию «Изменить режим запуска» и выберите «Отключено», затем выберите «Изменить режим подключения» и выберите «Нет». Выполните ту же процедуру для всех надстроек сторонних разработчиков. После того, как вы отключите все надстройки, откройте Outlook и протестируйте его.

3] Следующий метод — отключить его из реестра. Эта опция предназначена для опытных пользователей. Неправильное изменение значения может привести к возможному повреждению компьютера. Будьте очень осторожны.

Перейдите в Пуск и введите Regedit. Тогда давайте сделаем резервную копию реестра.

Нажмите «Компьютер», затем «Файл»> «Экспорт»> введите имя файла в качестве реестра и нажмите «Сохранить». Затем перейдите к:

В разделе Надстройки вы найдете список надстроек. Для удаления просто выделите один правый клик по нему и удалите.

Чтобы временно отключить его в правой части панели, найдите параметр «Поведение при загрузке», дважды щелкните его и измените значение значения с «3» на «0». Нажмите кнопку «ОК». После этого закройте реестр, откройте Outlook и протестируйте его.

Иногда это поврежденный файл PST или поврежденный профиль, который может привести к сбою Outlook. Если может произойти сбой из-за неправильного завершения работы Outlook, иногда размер PST огромен, например, около 2 или 3 ГБ, пора использовать новый PST для повышения производительности Outlook.

Поврежденный файл PST в Outlook

В Microsoft Outlook встроен инструмент под названием « SCANPST.exe », с помощью которого вы можете сканировать и устранять проблемы с помощью PST.

Выберите PST с помощью кнопки браузера и выберите «Пуск». Иногда это может занять много времени. Так что не мешайте процессу. Узнайте больше здесь о том, как восстановить поврежденные файлы Outlook PST с помощью Inbox Repair Tool или Microsoft Fix It. Stellar PST Viewer позволит вам сканировать и просматривать содержимое поврежденных или поврежденных файлов данных Outlook (PST).

Поврежденный профиль в Outlook

В большинстве случаев поврежденный профиль может использовать Outlook, чтобы не открывать сообщения или сообщения об ошибках и т. д. Чтобы проверить, что вы можете попробовать создать новый профиль Outlook.

Чтобы создать новый профиль, перейдите в Пуск> Панель управления> Почта

Затем выберите Показать профили.

Затем выберите Добавить и введите новое имя для профиля. Затем настройте учетную запись электронной почты и нажмите «Готово». Затем в разделе «Всегда использовать этот профиль» выберите имя нового профиля и нажмите «ОК». Затем откройте Outlook и протестируйте его.

Читайте также:  Настройки формата текста outlook

Если это работает, вам нужно переместить старый PST, содержащий все электронные письма, в новый профиль Outlook. Перейдите в Панель управления> Почта> Учетная запись электронной почты и выберите вкладку Данные .

Там нажмите кнопку Добавить и выберите старый файл PST. После того, как вы выберете его, нажмите «Установить по умолчанию», чтобы он стал по умолчанию входящим почтовым ящиком вашего старого PST. Затем снова откройте Outlook.

Проблемы с календарем Outlook

Средство проверки календаря для Outlook (CalCheck) — это программа командной строки, которая проверяет календари Microsoft Outlook на наличие проблем.

СОВЕТ . Если вы столкнулись с проблемами, ошибками и проблемами в Outlook.com, ознакомьтесь с этим сообщением.

Диагностика Office — исправление проблем с Outlook

Office Diagnostic — это мощный метод, позволяющий устранить большинство проблем, связанных с настройкой Outlook, или отсутствующих файлов, связанных с реестром.

Чтобы запустить диагностику Office:

  • Outlook 2003 . Выберите Справка и выберите Определить и исправить .
  • Outlook 2007 . Перейдите в справку и выберите Диагностика Office или выберите Все программы> Microsoft Office> Инструменты Microsoft Office> Диагностика Office.
  • Office 2010/13/16: . В Office 2010 Microsoft удалила этот параметр и заменила его на вариант Автоматическое восстановление .
  1. В любом приложении Microsoft Office 2010 откройте вкладку «Файл» и нажмите «Параметры».
  2. На экране параметров выберите Центр управления безопасностью, затем нажмите Параметры центра управления безопасностью.
  3. На экране центра управления безопасностью выберите Параметры конфиденциальности слева.
  4. В разделе «Параметры конфиденциальности» справа установите флажок «Периодически загружать файл», который помогает определять системные проблемы.
  5. Нажмите OK, чтобы сохранить эти настройки.

Если это не работает, откройте Программа и компоненты и В списке программ выберите Microsoft Office и нажмите Изменить . На экране изменений выберите Восстановить и нажмите Продолжить .

Этот пост покажет вам, как восстановить учетную запись Outlook, если ваш Outlook не синхронизируется.

Устранение неполадок в Outlook с помощью переключателей команд

Существует множество командных переключателей для различных типов устранения неполадок. Некоторые из них очень популярны. Я перечисляю несколько, которые были бы полезны.

Пуск> Выполнить> Outlook/ (без)

  • Outlook/Safe — , чтобы открыть Outlook в безопасном режиме.
  • Outlook/Resetnavpane . Это приведет к сбросу панели навигации Outlook. Это решит общие проблемы, такие как «Не удается запустить Outlook…» и т. Д.
  • Outlook / восстановленные папки — восстанавливает отсутствующие папки в месте доставки по умолчанию.
  • Outlook/cleanreminders — если Outlook зависает при открытии из-за сигналов тревоги, использование этого переключателя исправит это.

Загрузка профиля зависла

Смотрите этот пост, если Microsoft Outlook зависает при загрузке профиля.

Надеюсь, это поможет!

Другие сообщения, которые могут вас заинтересовать:

  • Вы получаете сообщение Не реализовано в Outlook
  • Outlook RSS-каналы не обновляются
  • Outlook перестал работать
  • Не удается запустить Microsoft Outlook, Не удается открыть окно Outlook
  • PowerPoint не отвечает.

Источник

Настройка Microsoft Outlook 2013

Шаг № 1. Запустите программу Microsoft Outlook 2013, в верхнем левом меню выберите пункт «Файл», затем кликните по кнопке «Добавить учётную запись».

Шаг № 2. В открывшемся окне установите флажок «Ручная настройка или дополнительные типы серверов» и нажмите кнопку «Далее».

Шаг № 3. Выберите опцию «Протокол POP или IMAP» и нажмите кнопку «Далее».

Шаг № 4. В появившемся окне укажите параметры вашего почтового ящика.

  • В поле «Введите имя» укажите имя, под которым вас будут видеть получатели писем;
  • В поле «Адрес электронной почты» укажите полный адрес вашего электронного ящика, например, mail@example.com;
  • Из списка «Тип учетной записи» выберите протокол работы с почтой:
    • IMAP – вся почта хранится на сервере. Выберите IMAP в случае, если вы планируете работать с почтой с нескольких устройств и через веб-интерфейс.
    • POP3 – почта скачивается с почтового сервера. Выберите POP3, если работа с почтой планируется только с одного устройства.
  • В полях «Сервер входящей почты» и «Сервер исходящей почты ( SMTP )» укажите адреc mail.nic.ru;
  • Значение поля «Пользователь» должно совпадать со значением поля «Адрес электронной почты» — в нем указывается полный адрес вашего электронного ящика.
Читайте также:  Самые низкие настройки в форест

Также вы можете указать пароль к данному почтовому ящику и установить флажок «Запомнить пароль». Обращаем внимание, что хранение паролей в почтовом клиенте может привести к их краже и использованию вашего почтового ящика для противоправных действий.
После указания всех данных нажмите кнопку «Другие настройки»

Шаг № 5. В появившемся окне перейдите на вкладку «Сервер исходящей почты». Установите флажок «SMTP-серверу требуется проверка подлинности» и выберите опцию «Аналогично серверу для входящей почты»

Шаг № 6. На вкладке «Дополнительно» укажите тип шифрованного подключения «SSL».
В случае, если ваш интернет-провайдер блокирует какие-либо порты, вы можете использовать альтернативные.
Для подключения к почтовому серверу доступны следующие порты:

  • IMAP: шифрованное подключение SSL — 993, без шифрования — 143
  • SMTP: шифрованное подключение SSL — 465, без шифрования — 587
  • POP3: шифрованное подключение SSL — 995, без шифрования — 110

Шаг № 7. Поздравляем! Вы успешно ввели все сведения, необходимые для создания учетной записи. Чтобы закрыть окно мастера и начать работу с почтой, нажмите кнопку «Готово».

Источник

Устранение неполадок с настройкой электронной почты Outlook

В этой статье приведены сведения об устранении проблем с настройкой учетной записи в Outlook. Выберите вариант ниже, чтобы получить дополнительные сведения.

Примечание. Компания AOL недавно объявила о предстоящих изменениях, которые затронут клиентов, использующих Outlook и другие почтовые клиенты сторонних разработчиков для отправки и получения электронной почты AOL. Инструкции по проверке параметров учетной записи электронной почты см. в разделе Обновление параметров электронной почты AOL ниже.

7 ноября 2017 г. компания AOL внесет изменения в параметры учетной записи электронной почты для обеспечения дополнительной защиты клиентов. Чтобы проверить параметры учетной записи и обеспечить отправку и получение электронной почты с помощью учетной записи AOL после 7 ноября 2017 г., выполните указанные ниже действия.

Выберите элементы Файл > Настройка учетных записей > Настройка учетных записей.

Выберите учетную запись AOL в списке на вкладке «Электронная почта» и нажмите кнопку Изменить.

В диалоговом окне «Параметры учетных записей IMAP и POP» нажмите кнопку Другие настройки.

Откройте вкладку Сервер исходящей почты и убедитесь, что установлен флажок SMTP-серверу требуется проверка подлинности. Если это не так, установите его.

Откройте вкладку Дополнительно. Если вы используете учетную запись IMAP, сверьте указанные ниже параметры.

Использовать следующий тип шифрованного подключения: SSL/TLS или SSL

SMTP-сервер: 465 или 587

Использовать следующий тип шифрованного подключения: SSL/TLS, SSL, TLS или Авто

Если вы используете учетную запись POP, настройки будут немного другими. Сверьте указанные ниже параметры.

Использовать следующий тип шифрованного подключения: SSL/TLS (или SSL)

SMTP-сервер: 465 или 587

Использовать следующий тип шифрованного подключения: SSL/TLS, SSL, TLS или Авто

Выберите элементы Сервис > Настройка учетных записей.

Выберите учетную запись AOL в списке на вкладке «Электронная почта» и нажмите кнопку Изменить.

В диалоговом окне «Параметры учетных записей IMAP и POP» нажмите кнопку Другие настройки.

Откройте вкладку Сервер исходящей почты и установите флажок SMTP-серверу требуется проверка подлинности.

Откройте вкладку Дополнительно. Если вы используете учетную запись IMAP, сверьте указанные ниже параметры.

Использовать следующий тип шифрованного подключения: SSL

Использовать следующий тип шифрованного подключения: SSL или TLS

Если вы используете учетную запись POP, настройки будут немного другими. Сверьте указанные ниже параметры.

Использовать следующий тип шифрованного подключения: SSL/TLS

SMTP-сервер: 465 или 587

Использовать следующий тип шифрованного подключения: SSL или TLS

Если вы пытаетесь добавить в Outlook учетную запись IMAP, например учетную запись Gmail, Apple, Yahoo или местного поставщика интернет-услуг, но не получаете запроса на ввод пароля, попробуйте выполнить приведенные ниже действия в качестве временного решения проблемы.

На странице сведений об IMAP убедитесь, что флажок «Безопасная проверка пароля (SPA)» снят .

Если это не помогло

Откройте панель управления: нажмите клавишу с логотипом Windows, введите фразу «Панель управления» и в результатах поиска выберите панель управления.

Выберите элемент Почта.

Выберите Учетные записи электронной почты.

Читайте также:  Инструкция по настройке газового редуктора атикер

На вкладке Электронная почта нажмите кнопку Создать.

Введите имя и адрес электронной почты, а затем — пароль в полях Пароль и Проверка пароля. Нажмите кнопку Далее.

Следуя инструкциям на экране, завершите настройку учетной записи. Вам может потребоваться еще раз ввести пароль.

После завершения настройки учетной записи нажмите кнопку Готово.

Если Outlook не удается найти параметры вашей учетной записи электронной почты или во время настройки появляется сообщение об ошибке, во многих случаях учетную запись можно настроить вручную.

Важно: Настройка вручную не поддерживается для учетных записей Microsoft 365 и Exchange Server, если только вы не хотите использовать для их подключения протокол POP или IMAP. Обратитесь к администратору, чтобы определить, включена ли для вашей учетной записи поддержка POP или IMAP.

Настройка учетной записи вручную


Откройте вкладку Файл. В разделе Сведения об учетной записи нажмите кнопку Добавить учетную запись.


Выберите Дополнительные параметры и установите флажок Настроить учетную запись вручную.


Выберите POP или IMAP.


Введите пароль учетной записи и нажмите кнопку Подключить.


Если не удалось выполнить настройку, выберите пункт Изменить параметры учетной записи. Обновите учетную запись сведениями, которые вы получили у поставщика услуг электронной почты или нашли в статье Ссылки на имена POP- или IMAP-серверов. Нажмите кнопку Подключить.


Нажмите кнопку Готово, чтобы приступить к работе с Outlook.

Если Outlook несколько раз просит ввести пароль во время установки, убедитесь в том, что клавиша CAPS LOCK не нажата. Пароли необходимо вводить с учетом регистра. Кроме того, это может произойти, если вы неправильно ввели имя пользователя. Ваше имя пользователя — это полный адрес электронной почты, например tony@contoso.com .

Если вы раньше успешно отправляли сообщения из Outlook и получали их, а теперь Outlook постоянно требует ввести пароль, могло произойти следующее:

Вы изменили пароль в почтовой службе, например Gmail, но не обновили его в Outlook.

Срок действия вашего пароля истек. У многих корпоративных учетных записей есть политики, требующие изменять пароль каждые несколько месяцев.

Инструкции по изменению пароля в Outlook см. в статье Изменение или обновление пароля электронной почты.

Пароль электронной почты хранится в Outlook. Однако если вы хотите изменить его в службе электронной почты, вам необходимо зайти на ее веб-сайт или на страницу технической поддержки либо обратиться к администратору электронной почты. Например, если у вас учетная запись Yahoo!, необходимо изменить пароль на сайте Yahoo.com. Если вы сменили пароль в почтовой службе, то можете обновить его в Outlook. Дополнительные сведения см. в статье Изменение пароля для электронной почты.

В этом случае можно попробовать сделать следующее:

Проверьте, нет ли надписи Автономная работа в нижней части окна Outlook. Если вы видите ее, откройте вкладку Отправить и получить в верхней части экрана, а затем нажмите кнопку Автономная работа, чтобы отключить автономный режим.

Если вы не работаете в автономном режиме, откройте веб-браузер и попробуйте открыть какой-либо сайт. Если он не открывается, проверьте сетевое подключение.

Сравните параметры учетной записи с настройками, указанными в нашей статье Ссылки на имена POP- или IMAP-серверов. Информацию о том, где найти параметры своей учетной записи, см. в статье Изменение или обновление пароля электронной почты.

Если сообщения застревают в папке «Исходящие» или не доходят, см. статью Исправление накопившихся исходящих сообщений.

Существует несколько способов отправки и получения электронной почты, а также несколько версий Outlook. Если рисунки в этой статье не похожи на то, что вы видите на экране, возможно, вы используете другую версию Outlook. См. статью Какая у меня версия Outlook?

Если у вас возникла проблема, которая не описана выше, сообщите нам о ней. Прокрутите страницу вниз, выберите «Да» или «Нет» в поле Были ли сведения полезными? и укажите следующее:

тип учетной записи электронной почты, которую вы пытаетесь настроить (Outlook.com, Microsoft 365, Exchange и т. д.);

текст сообщений об ошибках;

краткое описание проблемы.

Мы ежемесячно обновляем эту страницу, чтобы предоставлять полные инструкции по устранению проблем.

Источник