Меню

На айпаде не заходит в настройки



Если вам не удается подключиться к App Store, iTunes Store или другим сервисам Apple

Узнайте, что делать, если на экране вашего устройства появилось сообщение «Не удается подключиться». Эти действия также могут помочь, если программа ничего не загружает или прекращает работу во время загрузки контента.

Попробуйте совершить следующие действия, если вам не удается подключиться ни к одному из этих приложений:

  • App Store
  • iTunes Store
  • Game Center
  • Приложение Apple Books
  • Приложение Apple Music
  • Приложение Apple TV
  • Приложение Apple News

Проверьте страницу состояния системы

Проверьте страницу состояния системы Apple, чтобы узнать о возможных перебоях в работе сервисов в вашей стране или регионе.

Убедитесь, что устройство подключено к Интернету

Для этого попробуйте подключиться к любому веб-сайту с помощью любого интернет-браузера. Если ничего не загрузится, воспользуйтесь другим устройством в той же сети, чтобы проверить, сможет ли оно подключиться к какому-нибудь веб-сайту. Если доступ к Интернету отсутствует и на других устройствах, выключите и снова включите маршрутизатор Wi-Fi, чтобы сбросить его. Если подключиться к сети Wi-Fi по-прежнему не удается, обратитесь за помощью к своему интернет-провайдеру. Если к Интернету не подключилось только первое устройство, получите помощь с подключением к сети Wi-Fi на вашем устройстве iPhone, iPad или iPod touch, Apple Watch, Apple TV или на компьютере Mac.

Если вы используете сотовую сеть для подключения к Интернету на устройстве iPhone или iPad, убедитесь, что у вас включена передача данных для используемой вами программы. Для этого откройте программу «Настройки», нажмите «Сотовые данные» и затем включите передачу данных по сотовой сети.

Обновление программного обеспечения

Обновите iOS или iPadOS, macOS, tvOS, watchOS или программное обеспечение для вашего устройства стороннего производителя до последней версии. После чего попробуйте подключиться снова.

Проверьте дату и время

Убедитесь, что дата и время, установленные на вашем устройстве, соответствуют вашему часовому поясу.

На устройстве iPhone, iPad или iPod touch: откройте программу «Настройки». Перейдите в раздел «Основные» и затем выберите пункт «Дата и время». Получите помощь с настройкой даты и времени.
На компьютере Mac: откройте программу «Системные настройки» и затем выберите пункт «Дата и время».
На устройстве Apple TV: перейдите в раздел «Настройки» > «Основные» > «Дата и время».

Если дата и время отображаются неверно, обновите их или включите параметр для автоматического определения даты и времени.

Если на экране появилось другое сообщение о подключении

Совершите перечисленные выше действия, если на экране устройства появилось одно из этих сообщений об ошибке:

  • «Не удается подключиться к iTunes Store. Произошла неизвестная ошибка.»
  • «Не удалось выполнить запрос iTunes Store. iTunes Store временно недоступен. Повторите попытку позже.»
  • «Не удалось подключиться к iTunes Store. Убедитесь, что Ваше сетевое соединение активно, и повторите попытку.»
  • «Не удалось выполнить запрос iTunes Store. Невозможно установить это сетевое соединение. Произошла ошибка в iTunes Store. Повторите попытку позже.».

Связанные темы

  • Если ваше устройство подключено к сети, но вам не удается загрузить контент, измените пароль идентификатора Apple ID. Возможно, вам придется выйти из системы и войти в нее снова. При появлении запроса на подтверждение вашей платежной информации убедитесь, что указанные реквизиты совпадают с реквизитами, предоставленными вашим финансовым учреждением.
  • Если ваше устройство подключено к сети, но вам не удается загрузить или обновить программы, приостановите и снова запустите загрузку программы или перезапустите ваше устройство.
  • Узнайте, какие действия можно предпринять, если у вас также появляются всплывающие окна в браузере Safari на компьютере Mac.
  • Узнайте, что делать, если на вашем компьютере появилась ошибка -45054.
  • С помощью программы iTunes для Windows проверьте, включено ли у вас стороннее программное обеспечение безопасности или брандмауэр Windows.
  • Если вы испробовали все перечисленные выше действия, а подключиться по-прежнему не удается, обратитесь в службу поддержки Apple.

Доступность и функции магазина могут отличаться в зависимости от страны или региона. Узнайте больше о функциях, доступных в вашей стране или регионе.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Читайте также:  Таблица для настройки монитора 1920 1080

Источник

Ошибка подключения к серверу Apple ID — как исправить сбой?

Приветствую! Сегодня, сразу же после обновления iPhone (при попытке войти со своей учетной записью), я столкнулся с необычной ошибкой. Телефон мне радостно сообщил что это не возможно, и написал приблизительно следующее — «Сбой проверки, не удалось выполнить вход. Произошла ошибка подключения к серверу Apple ID». Самое интересное, что из-за этого телефон фактически превращается в обычную «звонилку», ведь невозможно пользоваться всеми сервисами Apple — в App Store не зайти, игру или приложение не скачать, iCloud тоже не активировать, ну и т.д.

Я эту напасть успешно преодолел, чего и Вам очень сильно желаю. А эта инструкция подскажет, что конкретно необходимо предпринять в данном случае и каким способом можно победить проблему. Поехали же!

Для начала советую проверить является ли идентификатор Apple ID корректным и действительным, то есть функционирующим в данный момент. Для этого переходим по ссылке на официальный сайт и вводим данные своей учетной записи. Если она не открывается, то регистрируем новую. В случае, когда все «ок», будем искать другие причины сбоя.

Ошибка возникает на iPhone и iPad

Проблема подключения к серверам Apple может поджидать Вас уже на этапе активации. И здесь есть всего два варианта, которые можно предпринять:

  1. Попробовать выполнить активацию через компьютер, с использованием iTunes. Хотя и здесь могут возникать трудности, но об этом чуть ниже.
  2. Просто пропустить создание Apple ID и сделать это уже позже, после включения аппарата.

В случае, когда на уже загруженном устройстве не удается выполнить вход в свой Apple ID или же наоборот, вход осуществлен, но App Store и другие сервисы не работают по причине сбоя серверов, то следует обратить внимание на:

  1. А все ли действительно ли все нормально с этими самыми серверами Apple? Бывают такие моменты, когда в их функционировании возникают трудности. Как об этом узнать можно прочитать здесь.
  2. Обязательно нужно, чтобы была корректно выставлена дата и время. Укажите вручную, если автоматическое определение невозможно.
  3. Убедитесь, что версия iOS последняя и конечно же не является бетой. В случае бета-тестирования Вы сознательно устанавливаете еще не «полностью готовое» ПО, поэтому ошибки очень даже возможны.
  4. Проверьте подключение к интернету, как при помощи Wi-Fi, так и мобильных данных. У меня, например, проблема была именно в Wi-Fi соединении — оно просто перестало работать (хотя показывало хороший сигнал) и из-за этого был сбой подключения к Apple ID. Как справиться с неработающим Wi-Fi в iPhone я уже писал, повторяться не буду.
  5. Пробуем выйти из Apple ID (Настройки — iTunes Store, App Store — нажать на учетную запись — Выход), перезагрузить iPhone или iPad, и войти с использованием своего идентификатора заново.
  6. Жесткий сброс (удалить все), в качестве самого последнего средства. Создайте резервную копию в iCloud или на ПК в iTunes перед этим!

Кстати, джейлбрейк также может стать причиной подобных проблем. Поэтому, если предыдущее методы не помогают, и вход в Apple ID по прежнему не осуществить, избавляемся от джейла. Напомню, что сделать это правильно можно только через восстановление iPhone.

На компьютере при использовании iTunes

В редких случаях, ошибки соединения с сервером и различные сбои с Apple ID или App Store, могут возникать и во время работы с iTunes. Однако от них достаточно легко избавиться. Для этого:

  1. Убеждаемся в том, что компьютер подключен к интернету (глупо конечно, но все может быть).
  2. Антивирусы, брандмауэр и прочие защитники могут блокировать доступ к серверам Apple. Выключите их на некоторое время.
  3. Должна быть установлена самая последняя версия iTunes.
  4. Если на компьютере уже использовалась Ваша учетная запись Apple ID, то пробуем «отцепить» ее от программы. Для этого открываем iTunes — в левом верхнем углу жмем на «магазин» — деавторизовать этот компьютер. Перезагружаем ПК.

Пробуем зайти еще раз и, скорей всего, у вас получится это сделать!

Вот собственно и все действия, которые Вы можете выполнить для борьбы с ошибкой подключения к серверам Apple ID. Да их не много, но самое главное — они действительно работают!

Читайте также:  Настройка вай фай для промсвязь

Источник

iPhone не заходит в Настройки

Что делать пользователю, если iPhone не заходит в Настройки?

Во-первых, стоит проверить программное обеспечение на ошибки. Они будут отображены на панели сообщений и проинформируют вас в случае программного сбоя. Чаще всего подобная ошибка возникает без фиксации в системе. Причины ее могут заключаться в неправильном или аварийном выполнении определенных приложений. Меню настроек содержит много информации о текущем состоянии вашего аппарата и поэтому обычно в числе первых функций отказывает. Стоит попробовать перезагрузить ваше устройство с помощью стандартных методов.

Во-вторых, Айфон долго заходит в настройки в случае блокирования определенных функций сторонними приложениями( например, твикеры системы или лончеры рабочего экрана). Если причина кроется в этом, то после перезагрузки проблема не исчезнет. В этом случае удалите все программы-украшения, начиная с более поздних.

В-третьих, существует возможность сбоя в работе программного обеспечения. В этом случае возникновение сбоя напрямую зависит от установки новой прошивки (обычно такие проблемы проявляются в течение порядка 10 минут после установки). Избавиться от сбоя можно откатив прошивку до более ранней версии или дождавшись патчей от разработчиков. Не стоит забывать, что проблема не критична и патч может выйти крайне нескоро, поэтому чаще всего проще откатить версию прошивки.

Источник

Как исправить ошибки, связанные со входом в учетную запись Apple ID

Для всех сервисов от Apple действует единый аккаунт — Apple ID. При помощи его вы можете использовать следующие приложения: ITunes, ICloud, Apple Music, App Store и некоторые другие. Также, имея учетную запись Apple ID, вы можете синхронизировать все свои устройства, использовать сервис «Найти IPhone» и остальные полезные функции. Но, при попытке авторизации в системе, у вас может возникнуть ошибка, связанная с проблемами при входе, проверке устройства или серверами Apple.

Возможные ошибки, связанные с Apple ID

Есть несколько типов ошибок, которые могут возникнуть при работе с Apple ID:

Ошибка подключения к серверу Apple ID — может появиться при попытке входа в аккаунт через IPhone, IPad, IPod touch или компьютер под управлением Mac OS или Windows.

Во-первых, она может возникнуть из-за того, что на серверах Apple действительно ведутся какие-то технические работы, но шанс этого очень мал. Скорее всего, причина в следующем:

  • В неправильно введенном логине или пароле;
  • неактуальной версии прошивки устройства;
  • неактуальной версии приложения, через которое вы пытаетесь авторизоваться;
  • неточно выставленных настройках даты и времени;
  • проблемах, связанных с интернетом;
  • возможно, ошибка может появиться после взлома прошивки устройства посредством Джейлбрейка.

Сбой проверки — эта ошибка возникает при использовании официальных приложений от Apple — ITunes, App Store, Apple Music, ICloud и т. п. Причины возникновения у нее те же, что и у предыдущей ошибки.

Сбой выполнения входа или ошибка «Этот Apple ID не поддерживается» — возникает данная проблема при попытке авторизации в сервисах Apple и означает, что использовать это приложение через ваш аккаунт Apple ID нельзя. То есть, есть некоторые аккаунты, которые не поддерживаются системой, возможно, они устарели или были зарегистрированы некорректно.

Ошибка «Apple ID не найден» или «Apple ID не является актуальным» — может появиться, если ваш аккаунт неактуален или заблокирован. Возможно, вы не подтвердили учетную запись через письмо, пришедшее на электронную почту после окончания регистрации.

Не удается войти в аккаунт из-за уведомления о необходимости аутентификации — возникает на компьютерах, если вы пытаетесь зайти в ITunes или ICloud, не имея прав администратора.

Устранения ошибок (в том числе при подключении к серверу)

Перед тем как перейти к индивидуальному устранению каждой из возможных ошибок поочередно, попробуйте выполнить следующие действия.

Перезагрузка устройства

Возможно, простая перезагрузка решит проблему, так как все процессы и приложения перезагрузятся вместе с устройством и начнут работать корректно. То есть, этот вариант подходит в том случае, если ошибка возникает из-за самого приложения.

Вход в учетную запись через официальный сайт

Это действие производится для того, чтобы выяснить в чем причина возникновения ошибки — в самом аккаунте или приложении, в которое не получается войти. Перейдите на официальный сайт Apple ID (https://appleid.apple.com/ru/) и попробуйте войти с помощью своего уникального логина и пароля. Если авторизация пройдет успешно, то все дело в приложении, если произойдет какой-то сбой, то проблема с учетной записью.

Читайте также:  Qumo leviathan g1 настройка

Проверка работоспособности серверов Apple

Если у вас появляется уведомление «Ошибка подключения к серверу Apple ID», то есть способ, с помощью которого можно проверить, действительно ли сервера в данный момент не работают, или же проблема в учетной записи. Переходим по этой ссылке

http://www.apple.com/ru/support/systemstatus/ и в открывшемся списке находим сервис, в который у вас не получается зайти. Данные постоянно обновляются в автоматическом режиме и, если напротив выбранного сервиса вы увидите красный кубик, то это значит, что сейчас он недоступен, необходимо подождать какое-то время. Если же с сервисом все в порядке, проблема кроется в учетной записи.

Проверка исправности интернет-соединения

Попробуйте зайти в любое другое приложение, требующее подключение к интернету, и убедитесь, что все страницы в нем будут загружаться. Попробуйте переподключиться к Wi-Fi или мобильному интернету.

Настройка даты и времени

Приложения могут работать некорректно, если на устройстве выставлены неправильные настройки даты и времени. Связано это с тем, что при подключении интернета между данными, хранящимися на устройстве, и серверами приложения происходит обмен информации и проверка сертификатов безопасности.

    Открываем приложение «Настройки».

Выход из учетной записи

Возможно, необходимо заново войти в аккаунт через настройки устройства:

    Откройте приложение «Настройки».

Обновление операционной системы IOS

Ошибка при попытке авторизации может возникнуть в том случае, если на вашем устройстве установлена бета-версия прошивки. Необязательно обновляться до последней IOS 10, но если вы пользуетесь, например, IOS 8.0.1 beta, то следует выполнить обновление системы до версии без приставки beta.

Отключение брандмауэра на компьютере

Если ошибка возникла на компьютере, и вы уверены, что подключение к интернету стабильно, то доступ к сети приложению может блокировать антивирус, а из-за этого и возникает ошибка авторизации.

    Открываем антивирус, установленный на вашем компьютере.

Обновление приложения

Приложение ITunes на компьютере не всегда обновляется автоматически, так иногда необходимо обновить его вручную:

    Открываем ITuens через меню компьютера.

Сброс пароля

Возможно, из-за сбоев на серверах Apple, пароль от вашего аккаунта стал недействительным, то есть, его стоит восстановить:

    Перейдите на официальный сайт Apple ID (https://appleid.apple.com/ru/) и нажмите кнопку «Забыли пароль или Apple ID?».

Устранение ошибки «Этот Apple ID не поддерживается»

Если у вас возникла данная проблема, значит, по каким-то причинам ваш аккаунт не может взаимодействовать с сервисами Apple. В этом, скорее всего, нет вашей вины, поэтому единственное, что можно сделать — обратиться в службу поддержки Apple.

    Переходим на сайт поддержки Apple и нажимаем кнопку «Обратиться в службу поддержки».

Устранение ошибки «Необходима аутентификация устройства»

В случае появления данной ошибки вам необходимо перезайти в систему под учетной записью с правами администратора.

На Mac OS

  1. Разверните основное меню Mac OS, кликнув по логотипу Apple.

На Windows

  1. На клавиатуре одновременно зажмите комбинацию клавиш Ctrl+Alt+Delete.

Устранение ошибки «Apple ID не найден»

Ошибка возникает из-за того, что учетная запись не была подтверждена через электронную почту, так что находим письмо, которое должно было прийти после окончания регистрации, и переходим по ссылке, в нем содержащейся.

Как избежать проблем с Apple ID в будущем

Чтобы ошибки, связанные с авторизацией в сервисах Apple при помощи Apple ID, больше не возникали, достаточно придерживаться нескольких простых правил:

  • Всегда помните ответы на контрольные вопросы и другие дополнительные пароли для восстановления доступа к аккаунту. Не забудьте указать в настройках аккаунта запасную почту, чтобы при утере доступа к основной, не потерять доступ к Apple ID.
  • Следите за актуальностью версии прошивки устройства и приложения, через которое пытаетесь авторизоваться.
  • Не сообщайте никому пароль от учетной записи, не вводите его на подозрительных сайтах, для работы которых это необходимо.
  • Перед тем как решать возникшую ошибку, узнайте, в чем именно причина (в устройстве, приложении, учетной записи, серверах Apple или интернет-соединение), иначе можете сделать только хуже.

При использовании серверов Apple могут возникнуть различные ошибки, связанные с единой учетной записью Apple ID, но любую из них можно решить самостоятельно. Если по каким-то причинам проблему устранить не получилось, вы всегда можете обратиться в официальную службу поддержки Apple и получить помощь квалифицированных специалистов.

Источник

Adblock
detector