Меню

Мобильное предприятие билайн настройка



«Билайн» представляет «Мобильное предприятие» для малого бизнеса , Ни один клиент не будет потерян!

Сообщений: 20 790

Ни один клиент не будет потерян! «Билайн» представляет «Мобильное предприятие» для малого бизнеса

«Билайн» Бизнес представляет «Мобильное предприятие» — первое в России коробочное решение для малого бизнеса, позволяющее управлять бизнесом в режиме online, упрощающее контроль продаж и обслуживания клиентов, а также анализ эффективности рекламных вложений.

Название фотоотчёта










При подключении «Мобильного предприятия» пользователь получает пакет услуг, делающих процесс управления предприятием технологичным и прозрачным. Система «Мобильное предприятие» включает в себя облачную АТС с мобильной связью для всех сотрудников компании, интегрированную с системой управления продажами для ведения клиентской базы на всём протяжении взаимодействия с клиентом. Система также предоставляет функционал для анализа входящих обращений и эффективности рекламных каналов — колл-трекинг, облачное хранилище и мессенджер. Решение является универсальным и может быть применено в любой отрасли.

Арташес Сивков, вице-президент по развитию корпоративного бизнеса ПАО «ВымпелКом», отметил: «Мы стремимся помочь малому бизнесу, предлагая ему доступные IT-решения, которые раньше могли себе позволить лишь крупные компании. «Мобильное предприятие» создано для того, чтобы наши клиенты из малого и среднего бизнеса могли развиваться, используя мощь мобильного оператора в сочетании с широкими возможностями облачных технологий и месседжинга».

Мобильное предприятие доступно в следующих вариантах:
— Пакет на 3 сотрудника – 2 850р./месяц.
— Пакет на 7 сотрудников – 6 650р./месяц.
— Пакет на 15 сотрудников – 13 650р./месяц.
— Пакет на 30 сотрудников – 26 250р./месяц.

Брошюра_Описание_услуги_Мобильное_предприятие.pdf ( 209,84кб ) Кол-во скачиваний: 47

Сообщений: 20 790

«Билайн» Бизнес предложил малому бизнесу палочку-выручалочку

Месяц назад «Билайн» Бизнес вывел на рынок уникальное решение для малого бизнеса. Продукт «Мобильное Предприятие» — это пакет услуг, необходимых для ведения бизнеса: услуги связи (мобильная связь, интернет), облачная АТС, системы анализа звонков и рекламы, система управления продажами, постановщик задач, облачное хранилище, мессенджер, блокнот. Главная цель — сделать процесс управления предприятием технологичным и прозрачным. Как заявляют создатели продукта, подобный пакет интегрированных услуг пока единственный в своем роде.

Недавно в новом офисе «Билайн» прошло онлайн-интервью с Сергеем Таболиным, руководителем департамента маркетинга сегмента малого и среднего бизнеса «Билайн» Бизнес, где нам удалось узнать подробности о новом продукте.

Отталкиваясь от потребностей бизнеса
По словам Сергея Таболина, к непосредственному процессу создания «Мобильного Предприятия» приступили после того, как выяснили потребности малого бизнеса. Для этого были опрошены тысячи действующих и потенциальных клиентов. Удалось выяснить, какие стандартные проблемы и задачи стоят перед бизнесом. «Билайн» Бизнес интересовало мнение предпринимателей, работающих во всех уголках нашей страны: от Калиниграда до Камчатки и от Мурманска до Сочи. В первую очередь тех, кто развивает бизнес за пределами Москвы и Санкт-Петербурга.

Разработчики считают, что пришло время таких решений, которые возьмут на себя львиную долю по автоматизации и контролю за рабочими процессами. Благодаря этому предприниматели смогут больше времени уделять развитию самого бизнеса.

«Мобильное предприятие» включает в себя базовые сервисы, необходимые для цифровой коммуникации — для быстрого обмена информацией с клиентами, сотрудниками, для организации рабочего пространства и т. д.

Читайте также:  Настройка расходомеров в системы отопления

Новая цифровая коммуникационная платформа
Аналогов продукта найти сложно. Какие-то услуги предоставляют телеком-провайеры, какие-то — мобильные операторы. Некоторые решения можно реализовать с помощью различного программного обеспечения или услуг сторонних организаций. Но нет единой интегрированной платформы, которая позволяет управлять бизнесом. Поэтому «Билайн» Бизнес и говорит об уникальности «Мобильного Предприятия». В том числе из-за соотношения цена/качество. Можно собрать такой же набор услуг, но для этого придется прибегнуть к услугам нескольких компаний. И общий ценник окажется в несколько раз выше, чем у «Мобильного Предприятия».

Решать проблемы бизнеса
В среде предпринимателей «Билайн» Бизнес хочет занять лидирующее место. Продажи «Мобильного Предприятия» начались совсем недавно, но в компании уверены в успехе и планируют привлечь к концу года до 100 тысяч индивидуальных предпринимателей и компаний малого бизнеса.
Сервис помогает предпринимателю управлять предприятием и сотрудниками в режиме реального времени в любом месте. Все услуги доступны сразу без дополнительной платы. Предприниматель может использовать любые модули.

«Мобильное Предприятие» в первую очередь рассчитано для малого бизнеса, где число сотрудников не превышает 25-30 сотрудников. Но заинтересованность к этому продукту проявляют и компании среднего бизнеса.

Стоимость зависит от числа подключенных сотрудников и количества выделенных номеров телефонов. Если их не больше трех, цена составит 2 850 руб./мес. Дальше абонплата будет расти. 7 работников обойдутся в 6450 руб./мес., 15 — 13450 руб./мес, 30 — 26 250 руб. Т.е. затраты на одного сотрудника составят около 900 руб./мес. Это совсем недорого, учитывая, что работники будут пользоваться выгодными корпоративными тарифами на мобильную связь и интернет (общение внутри компании будет бесплатным).

Все хранится в облаке и никуда не пропадает
Уникальность системы и в том, что вся информация хранится в облаке. Все группы, все чаты, вся информация по работе с клиентами, все-все-все. Для хранения входящих и исходящих звонков предоставляется 500 Гб (это примерно 500 тысяч среднестатистических звонков). Звонки можно удалять, скачивать в архив.
Одно из преимущество такого решения — преемственность и сохранение накопленной информации. Если менеджер покидает компанию, вся наработанная информация сохраняется в системе. Заявки, оформленные клиентом по телефону, превращаются в сделки, информация о которых хранится в облачной системе управления продажами (CRM).

К примеру, поступает звонок от клиента. Трубку берет один из менеджеров, подключенных к многоканальному номеру (можно подключать сотовые и фиксированные номера). Менеджер создает групповой чат, где фиксируются все этапы работы с клиентом. Можно оставлять пометки, ставить задачи, общаться и т. п. Если на звонок никто не отвечает, все равно создается запись о пропущенном вызове.

Очень удобно оценивать эффективность тех или иных каналов продаж. Для каждого канала можно указать свой номер телефона и оценивать число звонков и заказов.

Источник

Облачная АТС. Преимущества и возможности.

Коммуникации — сердце компании, это телефония, интернет, видеосвязь. От того, насколько эффективно организована система коммуникаций, зависит координация сотрудников, результативность взаимодействия с клиентами, а также финансовый результат бизнеса. Облачная телефония дает возможность построить удобную и недорогую связь в офисе. Недаром сами предприниматели называют виртуальную АТС умной телефонией. Она позволяет не только оперативно организовать связь, но и обрабатывать и распределять клиентские звонки, вне зависимости от того, где находится сотрудник, и многое другое. Также облачная АТС дает возможность оптимизировать расходы на связь компании и развивать бизнес, масштабируя его на регионы.

Читайте также:  Настройка вибрация удаления блоков

Шаг 1. Как работает облачная АТС

Виртуальная телефонная станция находится на сервере поставщика услуг, провайдера, которым может быть, например, сотовый оператор. Компания-заказчик использует, таким образом, АТС, находящуюся за пределами собственного офиса. При этом можно настроить любой набор опций с учетом потребностей конкретного бизнеса. Все данные хранятся на «облаке», а точнее облачном сервере провайдера, а у вашей компании нет нужды покупать собственный сервер и другое оборудование, искать под него место в помещении, обслуживать его и т. д. Таким образом, компания (предприниматель) за небольшую стоимость получает офисную АТС с необходимым функционалом.

Шаг 2. Оцениваем качество телефонии

Облачная телефония, как правило, сопровождается высоким качеством связи, особенно если в качестве провайдера вы выберете надежного поставщика услуг.

Облачная АТС от «Билайн» Бизнес

Переводите свои коммуникации в формат облачной АТС, объединяйте мобильные и стационарные телефоны в единую телефонную сеть.

Конечно, ключевым преимуществом ОАТС является экономия затрат на связь. Кроме того, заметно сокращается временной ресурс. Ведь компании-заказчику не нужно покупать оборудование, делать разводку проводов, все затраты сводятся к приятному минимуму. И все очень быстро! Например, подключение и настройка виртуальной АТС от «Билайн» Бизнес занимает не более 5 минут и не требует специальных умений и навыков. Еще одна экономия — оптимизация затрат на персонал, который бы занимался телефонной связью в штате.

Шаг 3. Смотрим, подойдет ли вам ОАТС

Знаете ли вы своих сотрудников?

Облачная АТС подойдет для компаний всех размеров, масштабов, форматов и сфер. Индивидуальные предприниматели и маленькие фирмы с ОАТС могут быстро запустить бизнес. Компании, в которых нет необходимости всем сотрудникам постоянно присутствовать в офисе, могут настроить доступ к сети в любой точке земли. При этом у компании будет прямой городской номер от «Билайн» Бизнес и голосовое приветствие для клиентов, что повышает их доверие.

Если ваш бизнес пойдет в рост, облачная АТС будет развиваться вместе с вами. Вы легко сможете увеличить число каналов вызова, внутренних номеров. Несколько филиалов фирмы в разных регионах быстро объединяются в сеть с единым корпоративным номером и удобной бесплатной переадресацией к сотруднику из любого региона.

Для крупного бизнеса облачная АТС станет полноценным кол-центром, причем затраты на его организацию будут гораздо меньше. Кроме того, компания получит контроль над статистикой звонков, записью всех разговоров и построением аналитики.

Шаг 4. Выбираем поставщика ОАТС

Выбор провайдера услуг по виртуальным сервисам очень важен, ведь, как мы уже говорили, коммуникации и их качество — сердце бизнеса. Поэтому подбирайте оператора тщательно.

Читайте также:  Mag 250 приставка настройка портала

В России работает около сотни поставщиков услуг облачной АТС, но если вам нужны помимо предоставления собственно облачных мощностей гибкость, настройка, постоянная квалифицированная техподдержка, то круг провайдеров существенно снизится. Рекомендуем воспользоваться услугами известных компаний, например, облачной АТС от «Билайн» Бизнес.

Можете также спросить рекомендации у ваших коллег по бизнесу.

Шаг 5. Составляем набор услуг и тариф

Как правило, у поставщика облачных сервисов есть несколько предложений по услугами и ценам. Смотрите на потребности вашего бизнеса и выбирайте.

Например, различные пакеты могут включать:

  • виртуального секретаря;
  • горячую линию;
  • интеллектуальное голосовое меню и голосовую почту;
  • несколько внутренних линий;
  • запись разговоров.

Вот так выглядит «линейка» ОАТС от «Билайн» Бизнес:

Тариф Кому подойдет Цена вопроса

«Персональный»

Для тех, кому необходим только многоканальный номер, запись разговоров и аудиоконференция. Платите только за то, что используете!

От 50 руб. в месяц

«Минимальный»

Для стартапов. Многоканальный номер и различные сценарии распределения вызовов по сотрудникам, чтобы клиенты всегда могли до вас дозвониться.

От 450 руб. в месяц

«Базовый»

Для команды до 15 человек. Простой и быстрый способ телефонизации офиса за 1 день. Настройте свое собственное голосовое приветствие, объедините сотрудников в группы, совершайте и принимайте звонки с использованием единого многоканального номера.

От 1050 руб. в месяц

«Стандартный»

Для компаний, имеющих сеть распределенных офисов. Объедините множество точек продаж единым многоканальным номером. Грамотно распределяйте поступающие в вашу компанию телефонные звонки и направляйте каждый из них ответственному специалисту.

От 2500 руб. в месяц

«Профессиональный»

Профессиональный инструмент для повышения эффективности коммуникаций как с клиентами, так и внутри компании. Проводите переговоры с партнерами или совещания с рабочими группами сотрудников без необходимости собираться всем в одном офисе. Анализируйте работу сотрудников, получайте онлайн-статистику по всем принятым и пропущенным вызовам в компании.

От 4500 руб. в месяц

Шаг 6. Смотрим итог

Есть реальные примеры в бизнесе, которые подтверждают, что облачные сервисы намного выгоднее и эффективнее, чем стандартные варианты организации связи. Они позволяют решать комплекс задач, в том числе с управлением человеческими ресурсами и продажами.

Так, компания «Билайн» начала переводить сотрудников на удаленку еще в прошлом году, и число таких специалистов постоянно растет. Взаимодействие между коллегами, безусловно, осуществляется с помощью облачных сервисов. По разным оценкам, до 7% бюджетов крупных компаний может уходить на содержание офисов. Удаленный персонал заметно экономит такие затраты.

До «Билайн» на удаленку перешли сотрудники Unilever: там подсчитали, что около 50% рабочего времени сотрудники и так проводят вне офиса — на деловых встречах и выездных заданиях. Работает домашний call-центр (с около 2000 удаленных сотрудников) и в банке «Тинькофф». В банке есть и стационарный кол-центр, но удаленные операторы заметно его разгрузили. К тому же это опять дало экономию затрат на персонал: удаленные операторы — это, например, люди с физическими ограничениями, кормящие мамы и т. д. Они получают сдельную зарплату в зависимости от объема выполненной работы.

Источник

Adblock
detector