Мини атс межгород настройка



Форум — Офисные АТС

Форум по АТС, Телекоммуникационному Оборудованию и Системам Связи.

• Каталог Оборудования • Портал • Список форумов‹Офисные АТС Samsung‹Samsung OfficeServ
• Изменить размер шрифта
• Версия для печати

• FAQ
• Пользователи
• Регистрация
• Вход

Настройка МЕЖГОРОДА

Модераторы: LionB, Wi$e

Re: Настройка МЕЖГОРОДА

jwa » 04 июл 2012, 09:08

не Speed dial 705

Re: Настройка МЕЖГОРОДА

jwa » 04 июл 2012, 09:12

Re: Настройка МЕЖГОРОДА

kiopro-kir » 28 авг 2017, 18:15

Есть станции OS500 и OS7200, связанные по SPnet. OS7200 выходит на внешние телефонные линии через OS500, т.к. своих не имеет. На OS500 имеется набор городских линий, как импульсных, так и тоновых.
Настроен LCR по инструкции господина Ачилова. Звонки между внутренними номерами работают, работает и выход на местные городские линии с обеих АТС, как и приём звонков с них.

Проблема с выходом на межгород на обеих станциях при работе через LCR . При этом она в двух вариациях — при выставленном значении 9 в списке транковых групп в MMC 724 (раздел TRUNK GROUP) и при назначении ее на команду LCR в разделе FEATURES (оба действия выполняются на OS500).

Отслеживаем, что набирается (SMDR) программкой Phone Xpress.

Рассматривать пока будем только OS500, т.к. проблема наблюдается даже на ней, а она основная.

Если назначить 9 на команду LCR в разделе FEATURES, то наблюдается следующая картина:

При наборе тестового мобильного номера, после того, как АТС начинает набор мобильного номера, где-то на 15 секунде, происходит выход на городскую линию. И мы слышим сообщение автоответчика ГАТС «набранный номер не существует». При этом, если положить сразу трубку, Phone Xpress показывает, что набраться успело только 5 цифр, например 89215.
В то же время, сама наша OS500 не считает, что выход на линию уже состоялся, и продолжает набирать оставшуюся часть мобильного номера(т.е. щелчки набора номера, что слышны если стоять рядом с ней, продолжаются), и, если трубку не ложить когда начинает глаголить автоответчик, а дожидаться пока 500-ка прекратит набирать, то Phone Xpress показывает, что набран был полный мобильный номер.

Таким образом, дозвон на межгород в этом случае не идёт совсем.

При назначении 9 на список транковых групп в MMC 724 (раздел TRUNK GROUP) .

В этом случае картина несколько отличается. Наблюдается как и вышеописанная картина, с выходом на линию, пока ещё не весь номер набран (правда теперь длинна «обрезанного» номера может быть и 5, и 6 и 7 символов, полнейшая случайность какая-то), так и дозвон таки на мобильный.

Т.е. в этом случае дозвон есть, но не всегда, процентов в 15-20 случаев. Проблема же проявляется более случайно.

Эта же OS500 при работе её НЕ через LCR , междугородние номера, с паузами после 9 и 8 набирает в 90% случаев (ещё в 10% наблюдается проблема выхода на 8-ку, фиг знает чем вызванная).

Такое ощущение что либо не донастроен какой-то таймер на набор номера (хотя уже в 501 и перепробовали разное менять — и INTER DIGIT TIME и LCR INTER DIGIT и другое, всё бестолку), либо набор междугородки воспринимается как набор городского номера (они у нас 5-значные), но при этом станция и выходит на линии и сама этого не понимая продолжает набор. Может сам сигнал телефонный надо как-то подправить (как например в этой теме)?

В чём может быть загвоздка?

P.S Версия прошивки процессорной платы последняя по цифрам, по памяти(не рядом с ней нахожусь) то ли 2.75, то ли 2.76. (на счёт буквенного индекса — A или B или C — не подскажу)

Источник

Политика конфиденциальности

Какая информация подлежит сбору

Сбору подлежат только сведения, обеспечивающие возможность поддержки обратной связи с пользователем.

Как используется полученная информация

Сведения, предоставленные пользователем, используются для связи с ним, в том числе для направления уведомлений об изменении статуса заявки.

Предоставление данных третьим лицам

Личные данные пользователей могут быть переданы лицам, не связанным с настоящим сайтом, если это необходимо:

• для соблюдения закона, нормативно-правового акта, исполнения решения суда;
• для выявления или воспрепятствования мошенничеству;
• для устранения технических неисправностей в работе сайта;
• для предоставления информации на основании запроса уполномоченных государственных органов.

Безопасность данных

Администрация сайта принимает все меры для защиты данных пользователей от несанкционированного доступа, в частности:

• регулярное обновление служб и систем управления сайтом и его содержимым;
• шифровка архивных копий ресурса;
• регулярные проверки на предмет наличия вредоносных кодов;

Реквизиты

Общество с ограниченной ответственностью «АЛМАКС ГРУПП»

Юр. Адрес: 190068, г. Санкт-Петербург
пр. Римского-Корсакова, д. 8/18, лит. А, пом. 13-Н

ИНН 7838051905 / КПП 783801001

Р/с 40702810703000008475 в Филиале «Северная столица»

АО «Райффайзенбанк» в г. Санкт-Петербурге

К/с 30101810100000000723 БИК 044030723

ОГРН 1167847161888 ОКПО 01664877

Оплата на Яндекс-кошелёк

Оплата временно не работает!

Приносим извинения за доставленные неудобства!

Общие принципы настройки телефонных станций.

Допустим, у Вас есть телефонная станция «из коробки» и Вы решили её настроить. Про установку и компоновку Вашей АТС платами, несложно прочитать в мануале. Подключение телефонных линий от рабочих мест — это отдельная тема для статьи. Здесь для Вас некоторая информация про инсталляцию телефонных станций Panasonic серии TDA/TDE. Рассмотрим основные принципы настройки мини АТС.

Открою небольшой секрет, 80% всех офисных мини АТС, будут работать уже после включения питания, с настройками распределения звонков, предустановленными производителем. То есть Вы, подключив к станции тестовый телефонный аппарат и городскую входящую линию от оператора связи, сможете сразу сделать исходящий звонок и принять входящий. Производители телефонных станций Samsung, например, по умолчанию распределяют всю входящую связь сразу на все внутренние порты станции одновременно (при входящем звонке, зазвонят все телефоны в офисе), а Panasonic отправляет все входящие на номер оператора АТС, по умолчанию 101. Префиксом «выхода в город» почти у всех телефонных станций, является «9», то есть для исходящего звонка на городской или мобильный номер, Вам надо набрать цифру 9, услышать гудок (правильное название «гудка» — Сигнал Ответа Станции) и набрать цифры номера.

Настройка любой телефонной станции состоит из нескольких логически отдельных этапов.

Общие настройки АТС.

Настройка даты и времени на АТС. Важная настройка, на каждом Системном телефонном аппарате будет высвечиваться именно здесь настроенное время. Так же, время на станции используется для установки временного распределения входящих звонков, но об этом позже.

Настройка нумерационного плана станции.

По умолчанию, большинство станций, после инициализации, самостоятельно присваивают каждому своему внутреннему телефонному порту, свой телефонный номер. Станции Samsung нумеруют своих абонентов начиная с номера 201, а Panasonic со 101. Если Вас устраивают значения по умолчанию, ничего менять не надо, а для того чтобы узнать у кого на рабочем месте какой оказался номер, можно просто позвонить с него на Системный телефон секретаря, обычно его номер 101, на таком аппарате есть дисплей, на котором и высветиться Ваш номер. Если вы хотите поменять номера, то телефонные станции позволяют делать это довольно гибко, например, вы можете задать в Вашем офисе двузначную нумерацию, если у Вас менее 100 сотрудников. Или присваивать рабочим местам запоминающиеся номера.

После этого приступаем к настройке входящей связи.

Настройка входящей связи.

Надо научить телефонную станцию отправлять звонок, пришедший из городской телефонной сети, на какого-то своего внутреннего абонента. Здесь производители современных АТС в конкурентной борьбе за место на рынке, превзошли сами себя. Распределение входящей связи на любой телефонной станции настолько разнообразно, что сможет удовлетворить любые организационные пожелания заказчика. Начнем с самого простого, звонок пришёл на аналоговую городскую линию и попал на аналоговый порт станции CO (расшифровывается как Central Office). Таблицы распределения аналоговых звонков обычно называются DIL таблицами (Direct In Line) в этих таблицах всё просто, надо указать соответствие номера CO, внутреннему номеру или группе номеров станции. Здесь небольшое отступление:

Группы распределения входящей связи

Вы можете добавлять внутренних абонентов станции в специальные группы распределений входящей связи. Группы бывают разные, например, в группе «Primary» входящий звонок всегда приходит на первого члена группы (внутренний номер станции) и только если он занят, на второго, потом третьего и так далее. В группе «Distribution» звонят, либо все сразу телефоны группы, либо по одному, подключаясь через определённые промежутки времени, пока кто-нибудь один не ответит на звонок. Группа «UCD» — распределение входящих звонков по очереди, первый звонок пришел на первого, тогда следующий уже пойдёт на второго члена группы. И даже такое хитрое распределение, как в «ACD» группе, когда следующий звонок приходит на абонента, менее всего загруженного, который меньше всех по времени разговаривал по телефону.

Так вот, продолжая тему распределения входящей связи. Вы уже поняли, что можете в качестве адресата для любого входящего звонка, указать не только внутренний номер абонента станции, но и внутренний номер группы распределения входящей связи, этот номер можно узнать в таблицах нумерационного плана АТС. В этом случае, звонок придёт сразу нескольким абонентам в соответствии с настройками группы.

Во всех таблицах распределения входящей связи, вы можете прописывать разных адресатов для разных временных интервалов.

То есть, например, днём звонок прописываете на группу распределения входящей связи, в обед на внутренний номер факса, а вечером и ночью на внутренний номер поста охраны. Вы можете самостоятельно указывать промежутки времени, когда начинается и заканчивается день, ночь и т. д. В разных станциях, таких временных интервалов можно задавать по-разному, от двух в станциях Neax, до восьми в станциях Samsung.

Настройка цифрового транка Е1.

Если в качестве городской линии в Вашу АТС приходит цифровой транк Е1, то для распределения входящей связи, потребуется указать городской номер, либо часть номера, по согласованию с Вашим оператором связи, и уже его направить на внутренний номер или группу распределения входящей связи. За это обычно отвечают таблицы DDI или DID. Не забудьте узнать у Вашего оператора связи, настройки сигнализации PRI (сигнальные сообщения для работы цифрового транка Е1) и прописать их в настройках станции.

Исходящая связь.

Здесь так же всё просто. Надо в таблицах прописать, какие внутренние абоненты, на какие внешние городские линии могут выходить при наборе «9». Все учрежденческие телефонные станции позволяют, запретить некоторым абонентам, звонить на определённые внешние номера. Например, для сотрудников офиса, можно запретить звонки на межгород или международные звонки (запрет прописывается в TRS таблице, а внутреннему номеру присваивается номер класса обслуживания, соответствующий запрещённому в таблице). Или, запретить мг мн, но открыть возможность звонков на мобильные, это делается в ARS или AAR анализе.

Вот и все основные настройки. Совсем и не много.

Главное помните, что знать возможности и принцип настройки станций — это конечно хорошо, однако, лучше, чтобы делал эти настройки опытный инженер, специалист сертифицированный производителем Вашей АТС на работу с ней. Поэтому обращайтесь в нашу компанию «Настройка АТС» и мы сделаем все работы с Вашей мини АТС, быстро, качественно и недорого. Звоните (812) 493-34-51.

Остались вопросы? Звоните: (812) 493-34-51

или заполните форму ниже, и мы перезвоним Вам сами:

Источник

Форумы лаборатории «Комендантъ»

● 04.12.07 15:18 — Igor_vlad — 23 / 16.08.05

Проблема такая. Внутренний абонет нажимает 9, попадает на городскую линию, потом нажимает 8, ждет гудка и начинает набирать код города. НО, после первой набранной цифры идет длинный гудок. При чем иногда все же получается дозвониться.

● #1 04.12.07 15:21 — SpbPavel Эксперт Услуги — 594 / 18.07.07

Поиграйтесь (увеличьте) в п.2-3 таймер Analog.CO inter digit time.

● #2 24.01.08 18:38 — apus — 132 / 28.02.06

Из Feature-1.5.4.4 Dial Type Selection/Выбор типа набора номера:
Переключение в режим DTMF происходит по истечении заданного интервала времени (по умолчанию 5 сек.) после установления соединения с внешней линией.
Эта функция выполняется только на тех внешних линиях, для которых установлен режим импульсного набора.
Это п.2-3 таймер Analog.CO inter digit time- 5 секунд или что-то другое?

● #3 25.01.08 5:53 — Ltha Эксперт — 2926 / 03.07.07

Создано SpbPavel
Поиграйтесь (увеличьте) в п.2-3 таймер Analog.CO inter digit time.

Ага, и вместо одной траблы получишь другую.
Лучше план набора заполни (3.1.4) или ARS пропиши с заменой 8 на 8PP

● #4 25.01.08 12:22 — apus — 132 / 28.02.06

Из Feature- 1.5.4.7 Pause Insertion/Вставка паузы
При необходимости добавления паузы эти паузы следует вставлять вручную (путем нажатия кнопки PAUSE) во всех случаях, кроме следующих кодов доступа, в которых пауза вставляется
автоматически между кодом доступа, набираемого пользователем, и последующими цифрами:
c) Код ожидания второго сигнала ответа станции.
Примечания
• Длительность паузы программируется для каждой внешней линии.
• ARS
В режиме ARS автоматической вставки паузы между кодом доступа, набираемого
пользователем, и последующими цифрами не происходит.
Так в ARS пауза работает?
Ставил 2-е ТДА: и план заполнен, и второй цифрой прописана 8, и стоят 2 паузы после 8, и набирают не ожидая гудка после 8, таймеры не трогал. Иногда наберешь на мобилу и тишина. Город-АТСК. ТД 500, Самсунг 500 работают прекрасно, по в ТДА что-то перемудрили, или все-таки можно подкрутить таймер-Переключение в режим DTMF происходит по истечении заданного интервала времени (по умолчанию 5 сек.) после установления соединения с внешней линией.

● #5 25.01.08 15:40 — Ltha Эксперт — 2926 / 03.07.07

пауза в ARS прекрасно работает (если ее нарисуешь в плане модификации, конечно) и именно в указанном случае, я, лично этим пользуюсь постоянно. Предпочитаю варьировать не длительностью паузы, а их количеством при минимальной длительности (1,5 сек).

В плане набора 8 должна быть не второй, а первой цифрой (ты в нем что, 9-ку что ли прописываешь?), да и пауз там вставлять не надо. План набора нужен для того, чтобы АТС понимала — когда набор закончен.
После этого она отключает межцифровой таймер и на импульсных линиях опрокидывается в тон. Поэтому после 8 надо побольше Х-ов ставить, чтобы “уместить” международку или прописывать отдельно межгород — 8ХХХХХХХХХХ и отдельно международку — 81ХХХХХХХХХХХХХХХХ

● #6 25.01.08 16:18 — apus — 132 / 28.02.06

8 прописывается в 6.4 и ставлю 2 паузы.

● #7 25.01.08 16:27 — архип Эксперт — 4617 / 15.03.07

В аналоговой СО 6.7 особенного значения не даст. Надо ARS и 8PP. Железно покатит.
И никаких таймеров не трогай- боком выйдет.

● #8 25.01.08 16:35 — Ltha Эксперт — 2926 / 03.07.07

Создано apus
8 прописывается в 6.4 и ставлю 2 паузы.

И помогает?:)
Я 6.4 не использовал.
А имел в виду — План набора (Dialing plan) в разных консолях — как-то в разных местах находится. У меня в одной — 3.4.1 (версия 3.2.1.9), а в другой — 6.7 (версия 3.2.1.5)

● #9 25.01.08 16:47 — архип Эксперт — 4617 / 15.03.07

Недавно практиковался на одной KX-TDA100.
Одна очень солидная фирма ставила, сделали ARS 8PP с удалением одной цифры, а Dialing Plan> почему-то не заполнили. Ну я попробовал и подставить и убрать, даже когда уберешь , вроде и получше работает.
Спрашиваю ведущего инженера этой конторы, что мол и как, так он и ответил мне теми словами, что я привел в первом моем ответе.
Линии там у 100-ки городские были к аналоговым СО.

● #10 25.01.08 18:07 — Ltha Эксперт — 2926 / 03.07.07

Дело в том, что системная пауза воспринимается станцией как набор знака, или, вернее, как анонс, что набор неокончен и… продлевает интердигит таймер на время ее действия .
Однако набрать ее “вручную” можно только на системном телефоне, а, как известно, установка большого количества системников “экономически нецелесообразна” , да и тыкать паузу после 8 просто неудобно. Поэтому подмена в ARS — как нельзя кстати.
Беда только в том, что немногие хотят с ARS разбираться , хотя, на мой взгляд — достаточно простая опция и во многих случаях — очень полезная.

● #11 25.01.08 18:20 — архип Эксперт — 4617 / 15.03.07

Во. Мудрые слова.

● #12 25.01.08 23:16 — apus — 132 / 28.02.06

Из Feature- 1.5.4.7 Pause Insertion/Вставка паузы
При необходимости добавления паузы эти паузы следует вставлять вручную (путем нажатия кнопки PAUSE) во всех случаях, кроме следующих кодов доступа, в которых пауза вставляется
автоматически между кодом доступа, набираемого пользователем, и последующими цифрами:
b) Код доступа к поставщику услуг связи (→ 1.5.4.9 Special Carrier Access Code/Код доступа к
поставщику услуг связи);
c) Код ожидания второго сигнала ответа станции.
Примечания:
• Если после занятия внешней линии происходит набор кода ожидания второго сигнала ответа станции, после кода вставляется предварительно запрограммированное количество пауз.
Вроде для таких случаев и сделан пункт 6.4-Second dial tone, v.3.2 Console. Ставишь 8 и несколько пауз, ТДА после набора 8 выжидает эти паузы и транслирует в линию набранный номер. А межцифровое время на АТСК нормируется до 10 секунд. Может тут и ARS не нужна.
Ещё ссылочка-http://www.kxtda.ru/?act=forum_topic_posts&id=156

● #13 26.01.08 16:44 — Ltha Эксперт — 2926 / 03.07.07

Да ведь никто и не против — если это помогает — ради бога!
Просто я, например, эту опцию никогда не использую и не знаю как она в реале работает. Советую — в чем уверен.

Источник